基于科研项目团队的绩效管理模式研究_以石油勘探开发为例.pdf

[收稿日期] 2006 - 10 - 15 [作者简介]何可1958 - 男, 1982年大学毕业,教授,博士生,现主要从事石油企业管理工作。 基于科研项目团队的绩效管理模式研究 以石油勘探开发为例 何 可 武汉理工大学管理学院,湖北 武汉430070;江汉石油管理局,湖北 潜江433124 刘世平 江汉油田分公司勘探开发研究院,湖北 潜江433124 [摘要]认为科研项目团队的特点是① 高度的组织性与协作性;② 工作过程的创造性;③ 项目任务的多 学科集成性;④ 工作过程和结果的难测性;⑤ 投入的高风险性;⑥ 项目研究节奏的快速化。指出科研团 队绩效指标设计应包括效益指标、效率指标、递延型指标及风险指标。强调高效的科研项目团队应有 适度的团队规模、合理的专业结构、共同的绩效目标及和谐的团队精神等,且应使用正确的绩效评价方 法和科学评估程序对其进行评估,以达到评估的公平和公正。 [关键词]科研项目;科研管理;管理模式;科研团队;绩效评价 [中图分类号] TE292[文献标识码] A [文章编号] 1000 - 9752 2006 06 - 0178 - 03 如何对科研项目团队中的人力资源、财力资源和物力资源实行最优化配置,如何对科研项目运行过 程进行控制,如何对科研项目结果进行科学评价等等,是摆在科研项目主管部门面前的复杂任务。针对 科研项目团队特点,设计一套科学合理的绩效考核评估体系,对规范各“行为主体”的责、权、利,是 一条实现科研投入产出最大化的有效途径。 1 科研项目团队的特点 111 高度的组织性与协作性 科研项目团队是指由2个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量 的绩效目标的群体。个人作为团队一部分,与其他团队成员彼此信任与依赖,共同为团队目标负责。复 杂多变的技术环境及市场需求需要技术人员形成共同协作的创新团队进行科研活动。 112 工作过程的创造性 科研项目团队的任务一般是创造性的,它存在的最重要的理由就是它具备巨大的创造潜力。它的工 作不是例行性、重复性的,而是要能够充分发挥团队的创新能力,给团队的利益相关者带来更多的附加 价值。 113 项目任务的多学科集成性 科研项目团队承担的项目中,一个项目往往涉及到团队内外多个单位、多名甚至几十名科技人员。 这类项目是在更大范围和更高层次上的集成和探索,需要多个相关领域的专家通力合作,要求充分发挥 每个科研人员的积极性和创造性,挖掘他们的潜能和智慧。 114 工作过程和结果的难测性 作为人力资本的科研人员,其价值在动态使用过程中才能体现,无法在事前完全确定。这种脑力活 动难以被观察,巨额投资的阶段产出体现为难以界定的知识,单位无法精确量化知识的交付并据此事先 确定其待遇,产出少于投入完全可以归咎于现实客观原因;而且人力资本在不同的环境中可以有不同的 价值判断,人力资本聚集的整体效应依赖于不同人力资本所有者之间的相互匹配和组织管理的有效性, 给监督和和激励造成了困难;由于科研活动多是由小组共同完成的,因而衡量个人贡献也较为困难。 115 投入的高风险性 科研项目往往在短时间内难以有所突破,呈现出接力赛式立题和研究的特点。如深层油气勘探、隐 871 石油天然气学报江汉石油学院学报 2006年12月 第28卷 第6期 Journal of Oil and G as Technology J1 J PI Dec12006 Vol128 No16 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 蔽性油气藏勘探、海相碳酸盐岩油气藏勘探、高含水油田开发、三次采油等项目研究,都是连续在各油 田几个五年计划中立题研究。科研人员在未知的领域探索,不确定性程度相当高,产出和投入之间的时 间间隔期较长,甚至有投入无产出,因此投资主体与团队成员都承担着高风险。 116 项目研究节奏的快速化 传统的勘探开发两步走的研究模式己变为勘探开发一体化,其特征表现为勘探为开发指方向,开发 向勘探提要求,形成从地震处理解释、地质建模、精细油藏描述到经济评价一体化的研究模式。由于受 计划经济管理模式影响较深,油田计划完成的油气储量和产量与油气勘探开发科研活动的成败形成紧密 的互动关系,直接与储量产量挂钩的勘探开发科研项目的团队需要有快速的反应速度。 图1 科研项目团队绩效考核指标体系 相互关系模型 2 科研项目团队绩效指标体系的设计 针对科研项目团队的工作流程及其特点,用系统思考的 观点设计其绩效考核指标体系,可以用科研效益、科研效 率、科研风险和科研项目完成后的后续效应4类指标[1]进行 绩效评估与考核, 4类指标之间相互的关系如图1。 211 效益型指标 效益型指标是判断科研项目团队在多大程度上做了正确 的事。要量化效益型指标,关键在于能够明确定义团队任务 的根本目的。人们常常有一个误解,即硬性任务的绩效标准 较易量化,而软性任务的绩效标准则难以甚至不可能量化。 只要能够得到有关团队结果指标的数据,帮助团队的利益相 关者认清情况,该指标就是有用的。 212 效率型指标 效率型指标是为了判断科研项目团队以什么代价将该做 的事做对了。相对其他类型的绩效指标,效率型指标是比较 容易量化的,要注意的是在该类指标的量化过程中,关键在 于确定利益相关者为获得各自的满足而付出的直接代价。 213 递延型指标 递延型指标是一种个性化指标,它可以不包含在团队的绩效协议中,但每个团队的利益相关者都可 以从这种指标中判断出团队对其的真正价值,从而可以为未来决策提供参考依据。效益型指用于标判断 团队的交付物对委托方的直接价值,而递延型指标则用于判断这种团队运作的结果或过程对于各个团队 的利益相关者未来的价值。 214 风险型指标 所谓风险型指标是指判断这些不确定性风险的数量和对团队成员及团队绩效的危害程度的指标。可 以看出,这是一种惩罚性指标,这种指标的分值越大,团队越应该受到惩罚。尽管科研项目团队的绩效 评价是以结果为导向的,而且在以上4类指标中,对效益型、效率型、递延型指标的评价均为事后评 价,即根据团队在一个考评周期内的结果与基准值进行比较来评价。但风险型指标则不然,它是一种对 运作过程进行判断的指标。它通过对绩效产生过程中不良事故的控制来保证团队的高绩效,这也是对事 后评价方法不足的重要补充,以便在类指标之间构成一个完整的指标体系。 3 高效科研项目团队的运行 311 适度的团队规模 美国组织行为专家斯蒂芬 P 罗宾斯认为,如果团队的成员多于12人,他们就很难顺利开展工 作[2]。成员过多,在相互交流时会遇到很多困难,更糟糕的是无法在讨论问题时达成一致的意见;甚至 还会导致“搭便车”的现象,造成凝聚力、忠诚度和相比信赖的缺乏,而这对于高绩效团队而言是必不 可少的,最优的团队人数应控制在5～7人之间。 971第28卷第6期何可等基于科研项目团队的绩效管理模式研究 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. 312 合理的专业结构 一个高绩效的团队应该是3类人员的有机组合一是具有技术专长的成员,而且他们的技术专长在 一定程度上应该是互补的;二是具有解决问题和决策技能的成员,他们能够就解决问题的各个建议进行 权衡并做出有效决策;三是具有善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。 313 共同的绩效目标 共同的绩效目标是团队存在的基础,它是团队凝聚力的源泉,也是团队能否成功的关键。而且成功 的团队还应该将它们的共同目标转化为具体的、可以衡量的、切实可行的绩效目标,作为团队绩效评估 的重要依据。 314 和谐的团队精神 团队精神的作用是把成员的技能、积极性、创造性向着同一个方面进行整合,以形成强大的合力, 指向组织共同的目标。没有团队精神,要形成高绩效的团队是不可能的。培养团队精神要注意加强对团 队内冲突的管理,其中的关键是要区分认知冲突和情绪冲突。认知冲突是一种与任务有关的冲突,是由 决策时的不同意见和分歧所引起的。而情绪冲突是与人有关的冲突,由个性与人际关系方面的摩擦、工 作中的误解以及挫折引起的。一般而言,认知冲突有助于实现高质量的决策,改善团队绩效,而情绪冲 突则有损于团队绩效的提升。 315 正确的绩效评估方法 由于评价科研项目团队的绩效要从效益型、效率型和风险型等类指标中可能会有多项分指标综 合起来,形成一个结论。在绩效考评中目前最常见的一种综合计分方式是加权平均计分法,其计算方法 为某日各项绩效指标的得分乘以相应的权重权重的总和为100 再相加,这种计分方法操作简单, 因而得到广泛应用[3]。 316 科学的绩效评估流程 对科研项目团队绩效的评估可以遵循一个固定的流程如图2 ,即首先要确定对团队层面绩效评 估的指标和对个体层面绩效评估的指标,然后是划分团队和个体绩效所占的权重比例,并在确定的评估 指标的基础上,分解绩效评估的关键要素,最后再考虑如何用具体的评估指标来衡量这些要素。 图2 科研项目团队绩效评估流程图 [参考文献] [1]孙学范1 科技活动分析与评价[M]1 北京石油工业出版社, 19951 [2]斯蒂芬 P 罗宾斯1 组织行为学[M]1 北京中国人民大学出版社, 20031 [3]麦斯特企业研究中心1 员工绩效考核[M]1 北京经济日报出版社, 20041 [编辑] 苏开科 081 石油天然气学报江汉石油学院学报2006年12月 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved.