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“ “ “ “ 第二篇第二篇 矿长领导艺术矿长领导艺术 第一章矿长领导魅力原理第一章矿长领导魅力原理 第一节超凡魅力型领导的定义、背景和重要性第一节超凡魅力型领导的定义、背景和重要性 超凡魅力（超凡魅力（“’“’）是一个希腊词，意思是非凡的魅力天赋。最早见于圣经中提）是一个希腊词，意思是非凡的魅力天赋。最早见于圣经中提 及神圣的精神时，被用来描述早期基督教堂的特定成员的作用。马克斯 韦伯（及神圣的精神时，被用来描述早期基督教堂的特定成员的作用。马克斯 韦伯（ *, *, --） ，一个著名的德国社会学家，扩展了超凡魅的意思来用于表示基于个人的优秀特质） ，一个著名的德国社会学家，扩展了超凡魅的意思来用于表示基于个人的优秀特质 的一种权威或影响力。韦伯认为，这些优秀的个人特质通常表现为英勇的行为或者为解的一种权威或影响力。韦伯认为，这些优秀的个人特质通常表现为英勇的行为或者为解 决一些危机而倡议一个革命性的目标或行为。这些优秀特质会通过在完成使命过程中所决一些危机而倡议一个革命性的目标或行为。这些优秀特质会通过在完成使命过程中所 取得的反复的成功得到进一步证实。取得的反复的成功得到进一步证实。 韦伯把超凡魅力解释为一种重要的社会影响力，这种解释是现在大多数人用这个词韦伯把超凡魅力解释为一种重要的社会影响力，这种解释是现在大多数人用这个词 语时所表述的意思。当领导者被认为具有非凡的（甚至是魔力的）品质来激发极度的忠语时所表述的意思。当领导者被认为具有非凡的（甚至是魔力的）品质来激发极度的忠 诚、服从和信赖；当下属认同领导者并积极地加入到领导者的使命中；当下属由于与领诚、服从和信赖；当下属认同领导者并积极地加入到领导者的使命中；当下属由于与领 导者的交往而越来越增强自己的自尊心时，领导者通常被认为是具有超凡魅力的。超凡导者的交往而越来越增强自己的自尊心时，领导者通常被认为是具有超凡魅力的。超凡 魁力的意思也因此从表现为上帝所授予的非凡的魅力天赋转变为具有非凡个性、强烈自魁力的意思也因此从表现为上帝所授予的非凡的魅力天赋转变为具有非凡个性、强烈自 尊和对下属的指示权力的一种天赋。尊和对下属的指示权力的一种天赋。 一些专家认为主要是领导者的个人特质和行为（如自信、语言技巧或者表达未来愿一些专家认为主要是领导者的个人特质和行为（如自信、语言技巧或者表达未来愿 景的能力）使领导者被认为具有超凡魅力。另一些专家则认为是领导者周围的环境（如景的能力）使领导者被认为具有超凡魅力。另一些专家则认为是领导者周围的环境（如 危机的存在）或者下属的性格（如很低的自尊或很低的自信）使人们感觉到领导者的超危机的存在）或者下属的性格（如很低的自尊或很低的自信）使人们感觉到领导者的超 凡魅力。不过，现今的大多数学者都认为是由领导者的特质和行为、下属的特征和情境凡魅力。不过，现今的大多数学者都认为是由领导者的特质和行为、下属的特征和情境 因素相结合使领导者看起来具有超凡魅力。当下属认为一个领导者具有超凡魅力时，他因素相结合使领导者看起来具有超凡魅力。当下属认为一个领导者具有超凡魅力时，他 们就会认为超凡魅力的品质属于领导者。因此，我们可以把超凡魅力型领导定义为下属们就会认为超凡魅力的品质属于领导者。因此，我们可以把超凡魅力型领导定义为下属 所认为的具有特定的个人特性、能力和行为，并且对于下属的情感、价值、信仰、态度所认为的具有特定的个人特性、能力和行为，并且对于下属的情感、价值、信仰、态度 和行为有异乎寻常的强烈的影响力的领导者的某种属性。在日常生活和整个组织中，我和行为有异乎寻常的强烈的影响力的领导者的某种属性。在日常生活和整个组织中，我 们会看到天才的超凡魅力型领导者，他们能提出彻底的解决方案来解决危机问题。我们们会看到天才的超凡魅力型领导者，他们能提出彻底的解决方案来解决危机问题。我们 也会看到下属们毫不犹豫、着魔般地被这些超凡魅力型领导者所吸引。也会看到下属们毫不犹豫、着魔般地被这些超凡魅力型领导者所吸引。 迄今为止，在本书中所描述的大多数领导行为都被认为是相互影响的，因为这些领迄今为止，在本书中所描述的大多数领导行为都被认为是相互影响的，因为这些领 导行为都多多少少包含着在领导者和下属之间的非正式交流或者相互影响。这种相互影导行为都多多少少包含着在领导者和下属之间的非正式交流或者相互影响。这种相互影 响的一个例子就是下属提供才能和努力来换取领导者提供的有用的指导和奖赏。这些领响的一个例子就是下属提供才能和努力来换取领导者提供的有用的指导和奖赏。这些领 导者的行为通常是根据下属现有需要和价值观来进行的。相反，一些专家认为，超凡魅导者的行为通常是根据下属现有需要和价值观来进行的。相反，一些专家认为，超凡魅 “ “ 第二篇矿长领导艺术第二篇矿长领导艺术 力型领导者会培养下属的需要和价值观并因此促进在下属个人、团体和组织中惊人的变力型领导者会培养下属的需要和价值观并因此促进在下属个人、团体和组织中惊人的变 化（通常称为改革） 。下属会由于很有激情的与超凡魅力型领导者在一起并且服从领导化（通常称为改革） 。下属会由于很有激情的与超凡魅力型领导者在一起并且服从领导 者的目标而明显地被激励，这种情况本身就是很令人满意的。相互影响的领导者和超凡者的目标而明显地被激励，这种情况本身就是很令人满意的。相互影响的领导者和超凡 魅力型领导者之间的差别对描述改革和愿景领导是特别的重要的，这种差别包含超凡魅魅力型领导者之间的差别对描述改革和愿景领导是特别的重要的，这种差别包含超凡魅 力并且在许多管理者中很普遍。一些学者着重于超凡魅力型领导者对群体动机、凝聚力力并且在许多管理者中很普遍。一些学者着重于超凡魅力型领导者对群体动机、凝聚力 和集体士气的影响，而不强调对于个人的影响。而其他一些学者已经注意到超凡魅力存和集体士气的影响，而不强调对于个人的影响。而其他一些学者已经注意到超凡魅力存 在干旁观者的心目中，并且不同的人有不同的感受。一个下属可能会感觉一个领导者的在干旁观者的心目中，并且不同的人有不同的感受。一个下属可能会感觉一个领导者的 演讲是非常鼓舞人心和令人感动的，而另一个下属可能认为这个演讲是老套的、花哨演讲是非常鼓舞人心和令人感动的，而另一个下属可能认为这个演讲是老套的、花哨 的、假充内行的。最新的研究表明，超凡魅力型领导者对于个人的影响比对于组织的影的、假充内行的。最新的研究表明，超凡魅力型领导者对于个人的影响比对于组织的影 响要强得多。看上去，个人比整个组织更愿意把特殊的超凡魅力归功于一个领导者，并响要强得多。看上去，个人比整个组织更愿意把特殊的超凡魅力归功于一个领导者，并 且对这样的领导者非常尊敬。另一方面，我们将会看到，非常成功的超凡魅力有时能对且对这样的领导者非常尊敬。另一方面，我们将会看到，非常成功的超凡魅力有时能对 成群的人产生重大的影响。成群的人产生重大的影响。 超凡魅力型领导包括通过阐明下属的目标、机会和角色来描绘未来的使命或愿景，超凡魅力型领导包括通过阐明下属的目标、机会和角色来描绘未来的使命或愿景， 这些使命或愿景包含道德精神因素并且符合下属的需要和价值观。超凡魅力型领导者也这些使命或愿景包含道德精神因素并且符合下属的需要和价值观。超凡魅力型领导者也 会进行鼓舞人心的演讲，其演讲是富于感情的、不满足于现状的，而且是与使命有关会进行鼓舞人心的演讲，其演讲是富于感情的、不满足于现状的，而且是与使命有关 的。超凡魅力型领导者会使用印象处理技巧（展现对自己的极度自信，集中于进步和成的。超凡魅力型领导者会使用印象处理技巧（展现对自己的极度自信，集中于进步和成 功，不会提及失败）以表现出有能力和值得信赖。他们把自己的行为塑造成下属可以效功，不会提及失败）以表现出有能力和值得信赖。他们把自己的行为塑造成下属可以效 仿的榜样，他们给自己设定非常高的业绩标准，对下属有非常高的期望，对下属满足这仿的榜样，他们给自己设定非常高的业绩标准，对下属有非常高的期望，对下属满足这 些标准的能力表现出很有信心，并且表现出果断、乐观和自信。他们也会通过展现出有些标准的能力表现出很有信心，并且表现出果断、乐观和自信。他们也会通过展现出有 创造力的创新行为、富于冒险精神和自我牺牲精神来表现出他们对于成功完成使命的勇创造力的创新行为、富于冒险精神和自我牺牲精神来表现出他们对于成功完成使命的勇 气和信心。而且，他们会进行帧同步，包括用特殊的方式来阐明事件和环境，使这些事气和信心。而且，他们会进行帧同步，包括用特殊的方式来阐明事件和环境，使这些事 件和环境对下属来说更有条理、可判断、有意义和可解理，这样就有助于指导下属的行件和环境对下属来说更有条理、可判断、有意义和可解理，这样就有助于指导下属的行 动与这些事件同步。动与这些事件同步。 这些行为可以产生对领导者的忠诚、奉献、信任和服从，会使下属富于激情地投入这些行为可以产生对领导者的忠诚、奉献、信任和服从，会使下属富于激情地投入 到领导者的使命中，会增加下属的自尊和对领导者的价值观和道德正确性的信任。如果到领导者的使命中，会增加下属的自尊和对领导者的价值观和道德正确性的信任。如果 领导者也会展示与超凡魅力型领导相关的特定的个人特质，如自信、对自己所在职位的领导者也会展示与超凡魅力型领导相关的特定的个人特质，如自信、对自己所在职位的 道德正确性的确认、具有突出的演讲能力，这时，这些行为的影响会更为有效。特定的道德正确性的确认、具有突出的演讲能力，这时，这些行为的影响会更为有效。特定的 下属和环境特性可能也会促成这些影响，使下属把他忙的领导者看做是有魅力的。总结下属和环境特性可能也会促成这些影响，使下属把他忙的领导者看做是有魅力的。总结 了主要的超凡魅力型领导者的行为。了主要的超凡魅力型领导者的行为。 许多人认为只有一小部分人能成功地实行这些领导人的行为并被下属看做是有魅力许多人认为只有一小部分人能成功地实行这些领导人的行为并被下属看做是有魅力 的。然而，两个最新的研究成果表明，人们可以学会如何实行超凡魅力型领导行为并且的。然而，两个最新的研究成果表明，人们可以学会如何实行超凡魅力型领导行为并且 可以预见到对于下属的超凡魅力性影响。虽然这些研究成果是在一个研究实验室进行可以预见到对于下属的超凡魅力性影响。虽然这些研究成果是在一个研究实验室进行 的，但是他们包含了非常真实的组织工作任务。这些研究成果表明，在实际组织中的许的，但是他们包含了非常真实的组织工作任务。这些研究成果表明，在实际组织中的许 多人可以学会去示范超凡魅力型领导行为并且对下属产生有魅力的影响。关于安尼塔 多人可以学会去示范超凡魅力型领导行为并且对下属产生有魅力的影响。关于安尼塔 罗迪克（罗迪克（“ ’*“ ’*）的领导实例中描述了一个当前的超凡魅力型领导者。）的领导实例中描述了一个当前的超凡魅力型领导者。 “ “ 矿长实务全书矿长实务全书 超凡魅力型领导者的重要领导行为超凡魅力型领导者的重要领导行为 第二节超凡魅力型领导有着强烈的影响第二节超凡魅力型领导有着强烈的影响 在在 ““ 年前，西格蒙德 弗洛伊德（年前，西格蒙德 弗洛伊德（’ *,’’ *,’）阐述了超凡魅力型领导者对下属）阐述了超凡魅力型领导者对下属 有如此强烈影响的一个主要的原因。弗洛伊德认为，下属会通过把超凡魅力型领导者当有如此强烈影响的一个主要的原因。弗洛伊德认为，下属会通过把超凡魅力型领导者当 做他们的理想自我的代表来解决存在于他们的自我形象和他们认为自己应该成为的理想做他们的理想自我的代表来解决存在于他们的自我形象和他们认为自己应该成为的理想 形象之间的内在冲突。对于下属来说，领导者是一个理想的人，领导者的行为是他们能形象之间的内在冲突。对于下属来说，领导者是一个理想的人，领导者的行为是他们能 效仿的一个典范。通过完全接受一个领导者和他的革命性的思想，下属实现了个人愿效仿的一个典范。通过完全接受一个领导者和他的革命性的思想，下属实现了个人愿 望。他们超越了个人兴趣，变得更加高尚和有价值。通过效仿这个领导者 理想的望。他们超越了个人兴趣，变得更加高尚和有价值。通过效仿这个领导者 理想的 人，下属可以成为他们理想的自我。人，下属可以成为他们理想的自我。 一些学者认为这个过程对于那些缺少强烈的自我认同感的下属是最为普遍的。也就一些学者认为这个过程对于那些缺少强烈的自我认同感的下属是最为普遍的。也就 是说，这些下属不能确定他们自己是什么样的人，不能确定他们在生活中将去向何处，是说，这些下属不能确定他们自己是什么样的人，不能确定他们在生活中将去向何处， 而且他们也不知道自己希望用怎样的基本价值和信仰去生活。当他们独处时，他们通常而且他们也不知道自己希望用怎样的基本价值和信仰去生活。当他们独处时，他们通常 会感觉到心神不安，而且会有一种在生活中漂泊的感觉。超凡魅力型导者会给这些下属会感觉到心神不安，而且会有一种在生活中漂泊的感觉。超凡魅力型导者会给这些下属 提供一种强烈的认同感，包括提供重要的目标、信任和价值。这样就会增强下属的自尊提供一种强烈的认同感，包括提供重要的目标、信任和价值。这样就会增强下属的自尊 和目的感。这种把下属与超凡魅力型领导者联系在一起的过程称为个人认同，个人认同和目的感。这种把下属与超凡魅力型领导者联系在一起的过程称为个人认同，个人认同 可以帮助我们解释为什么下属会积极地保护领导者不受批评或者其他攻击者的攻击。他可以帮助我们解释为什么下属会积极地保护领导者不受批评或者其他攻击者的攻击。他 们实际上是在保护他们努力想成为的理想的自我。们实际上是在保护他们努力想成为的理想的自我。 一些学者已经注意到超凡魅力型领导者通常在危机期间浮现出来。这时，超凡魅力一些学者已经注意到超凡魅力型领导者通常在危机期间浮现出来。这时，超凡魅力 型领导者被看做是可以提供尚未满足的需要的救世主。同样的情形会发生在当下属经历型领导者被看做是可以提供尚未满足的需要的救世主。同样的情形会发生在当下属经历 一个重大转变时。在这些情形下，传统的方法已经不起作用。超凡魅力型领导者的发散一个重大转变时。在这些情形下，传统的方法已经不起作用。超凡魅力型领导者的发散 的思维代表着冲破旧的束缚，创造出变化的需要。危机或者重大的变化产生出漂泊、不的思维代表着冲破旧的束缚，创造出变化的需要。危机或者重大的变化产生出漂泊、不 确定和焦虑的感觉，而超凡魅力型领导者通过大量的知识、道德权威和体现下属的理想确定和焦虑的感觉，而超凡魅力型领导者通过大量的知识、道德权威和体现下属的理想 “ “ 第二篇矿长领导艺术第二篇矿长领导艺术 和价值观给予解决。当下属个人认同超凡魅力型领导者的这种风格时，通常他们会兴高和价值观给予解决。当下属个人认同超凡魅力型领导者的这种风格时，通常他们会兴高 采烈。这是因为领导者感觉的万能和道德的权威可以遮蔽那些常常伴随在现实的自我和采烈。这是因为领导者感觉的万能和道德的权威可以遮蔽那些常常伴随在现实的自我和 理想的自我之间的个人冲突的内理想的自我之间的个人冲突的内 在的内疚和敌意。超凡魅力型领导者解决了他们的内在冲突，而且帮助他们最终成在的内疚和敌意。超凡魅力型领导者解决了他们的内在冲突，而且帮助他们最终成 为他们梦想的自我。为他们梦想的自我。 另一个可以帮助解释超凡魅力型领导的非凡效果的过程被称作内在化。在这种情形另一个可以帮助解释超凡魅力型领导的非凡效果的过程被称作内在化。在这种情形 下，下属采纳领导者的理想和目标，并且由干这些目标的内在满足感而富于激情地完成下，下属采纳领导者的理想和目标，并且由干这些目标的内在满足感而富于激情地完成 它们。显然，是领导者的目标激励着下属，而不是领导者个人。通过细致的措词，领导它们。显然，是领导者的目标激励着下属，而不是领导者个人。通过细致的措词，领导 者可以使下属相信，他们自身的价值将会通过完成领导者的目标而得到实现。这一点通者可以使下属相信，他们自身的价值将会通过完成领导者的目标而得到实现。这一点通 常可以通过清楚地阐明有理想的愿景来做到，这个理想包括了下属的价值和自我设想。常可以通过清楚地阐明有理想的愿景来做到，这个理想包括了下属的价值和自我设想。 领导者把下属的任务阐述为非常有意义、高尚、道德上非常正确，甚至是英雄的行为。领导者把下属的任务阐述为非常有意义、高尚、道德上非常正确，甚至是英雄的行为。 这样就给下属在完成任务时的精神支持，并使下属的工作具有内在的满足感。这样，积这样就给下属在完成任务时的精神支持，并使下属的工作具有内在的满足感。这样，积 极的追求领导者的目标就会被感觉是对的。因为这些目标正是实现领导者和下属的共同极的追求领导者的目标就会被感觉是对的。因为这些目标正是实现领导者和下属的共同 价值观所必要的。价值观所必要的。 当超凡魅力型领导者对下属施展魅力时，通常会产生两种心理过程 认同和内在当超凡魅力型领导者对下属施展魅力时，通常会产生两种心理过程 认同和内在 化。圣雄甘地和马丁 路德 金的追随者都毫不怀疑并且强烈地相信他们的领导者的目标化。圣雄甘地和马丁 路德 金的追随者都毫不怀疑并且强烈地相信他们的领导者的目标 和价值观（内在化） ，而且这些追随者也把这些领导者看做是他们所面对的时代和环境和价值观（内在化） ，而且这些追随者也把这些领导者看做是他们所面对的时代和环境 里理想人物的模范（认同） 。阿道夫希特勒和吉姆琼斯的追随者毫无疑问地认同他里理想人物的模范（认同） 。阿道夫希特勒和吉姆琼斯的追随者毫无疑问地认同他 什］ ，而且把许多目标和价值观内在地包含在他们的任务中。他们在影响下属的过程中什］ ，而且把许多目标和价值观内在地包含在他们的任务中。他们在影响下属的过程中 包含的心理过程是非常相似的。包含的心理过程是非常相似的。 另一个可以解释超凡魅力型领导者的强烈影响下属对领导者的认同紧密相关的是所另一个可以解释超凡魅力型领导者的强烈影响下属对领导者的认同紧密相关的是所 谓的社会认同，就是意味着下属通常把自己定义为某个组织或团体的一员。在这种情形谓的社会认同，就是意味着下属通常把自己定义为某个组织或团体的一员。在这种情形 下，超凡魅力型领导者可以在下属的心理上创造一种联系，即把下属的自我设想与组织下，超凡魅力型领导者可以在下属的心理上创造一种联系，即把下属的自我设想与组织 的共同价值和下属对组织的认同感联系在一起。的共同价值和下属对组织的认同感联系在一起。““ 领导者可以通过娴熟的技巧为组织领导者可以通过娴熟的技巧为组织 提供一个独一无二的特性，并且通过描述组织过去和未来的成就来提出组织的美好前提供一个独一无二的特性，并且通过描述组织过去和未来的成就来提出组织的美好前 景。领导者可以通过组织的口号、象征（旗帜、徽章、制服） 、仪式（唱组织的歌曲、景。领导者可以通过组织的口号、象征（旗帜、徽章、制服） 、仪式（唱组织的歌曲、 进行升旗仪式、朗读公司的信条）和典礼（新成员的加入仪式、杰出成员的嘉奖典礼）进行升旗仪式、朗读公司的信条）和典礼（新成员的加入仪式、杰出成员的嘉奖典礼） 的方式来强调组织的特性。的方式来强调组织的特性。 认同感和内在化都包含在社会认同中。不过，社会认同的焦点是团队而不是领导认同感和内在化都包含在社会认同中。不过，社会认同的焦点是团队而不是领导 者。领导者以集体使命的形式来描述团队的过去、现在和未来，就可以给下属提供一种者。领导者以集体使命的形式来描述团队的过去、现在和未来，就可以给下属提供一种 连续和有条理的感觉，这样就能帮助下属明了他们自己的经历。这样，下属就会产生一连续和有条理的感觉，这样就能帮助下属明了他们自己的经历。这样，下属就会产生一 种感觉，认为他们是非常有意义的某个组成的一部分，由此就会产生动机来帮助完成集种感觉，认为他们是非常有意义的某个组成的一部分，由此就会产生动机来帮助完成集 体的使命。体的使命。 最近，人们提出另一种社会过程可以加强认同感和内在化的影响作用。这个过程称最近，人们提出另一种社会过程可以加强认同感和内在化的影响作用。这个过程称 为社会传染，它是以来自社会心理学的研究结果为基础的。这个概念认为，大多数人在为社会传染，它是以来自社会心理学的研究结果为基础的。这个概念认为，大多数人在 他们的自我设想中都会有一个英雄的形象。当发生危机或者急剧变化时，就会使下属感他们的自我设想中都会有一个英雄的形象。当发生危机或者急剧变化时，就会使下属感 到焦虑和失意，们熟的超凡魅力型领导者就能激发下属个性中的这种英雄的一面，并且到焦虑和失意，们熟的超凡魅力型领导者就能激发下属个性中的这种英雄的一面，并且 “ “ 矿长实务全书矿长实务全书 使下属以不同寻常的热情投入到伟大的事业中。当其他下属看到这种热情时，他们的英使下属以不同寻常的热情投入到伟大的事业中。当其他下属看到这种热情时，他们的英 雄式的自我形象也会被激发。这样就会使他们摆脱压抑，也以这种热情投入到事业中。雄式的自我形象也会被激发。这样就会使他们摆脱压抑，也以这种热情投入到事业中。 换句话说，对领导者和他们的事业的极度热情成为传染性的，通过社会影响从一个成员换句话说，对领导者和他们的事业的极度热情成为传染性的，通过社会影响从一个成员 传播到另一个成员，从而在整个组织中蔓延。传播到另一个成员，从而在整个组织中蔓延。 超凡魅力型领导者也许能使所有这些过程在其下属身上发生。他们通过充满价值观超凡魅力型领导者也许能使所有这些过程在其下属身上发生。他们通过充满价值观 的演讲和着重于一个正确的目标和对未来的憧憬鼓励个人和社会的认同。他们使下属从的演讲和着重于一个正确的目标和对未来的憧憬鼓励个人和社会的认同。他们使下属从 内心了解未来的目标、价值和信仰。这样就会使下属从追求这些目标中得到内在的满足内心了解未来的目标、价值和信仰。这样就会使下属从追求这些目标中得到内在的满足 感。他们的影响也会由于社会的影响而加深。这种社会影响也就是使下属充满了集体精感。他们的影响也会由于社会的影响而加深。这种社会影响也就是使下属充满了集体精 神和对其组织成员的热情。正如我们所能看到的，超凡魅力型领导是一个复杂的过程。神和对其组织成员的热情。正如我们所能看到的，超凡魅力型领导是一个复杂的过程。 因此，超凡魅力型领导者要借助大量的社会和心理学的过程来实施对下属的强烈影响。因此，超凡魅力型领导者要借助大量的社会和心理学的过程来实施对下属的强烈影响。 下面框中关于道德的和非道德的超凡魅力型领导者的概观展示了这些影响过程是如何被下面框中关于道德的和非道德的超凡魅力型领导者的概观展示了这些影响过程是如何被 用于道德和不道德的目的的。用于道德和不道德的目的的。 第三节如何运用超凡魅力型领导行为第三节如何运用超凡魅力型领导行为 超凡魅力型领导者在发展关键的技能时非常努力以使他们能对下属有非凡的影响超凡魅力型领导者在发展关键的技能时非常努力以使他们能对下属有非凡的影响 力。一方面，超凡魅力型领导者培养了杰出的交流和修辞技巧。他们能极富激情地描述力。一方面，超凡魅力型领导者培养了杰出的交流和修辞技巧。他们能极富激情地描述 未来的愿景，他们也能通过概括出实现其愿景的使命来激励下属并使下属服从。他们会未来的愿景，他们也能通过概括出实现其愿景的使命来激励下属并使下属服从。他们会 把下属的价值、渴望和信仰与他们的愿景联系起来，并且加入道德的因素来使下属共同把下属的价值、渴望和信仰与他们的愿景联系起来，并且加入道德的因素来使下属共同 实现他们的使命。他们通常会将下属的历史渊源和使命联系起来，并且在历史的背景中实现他们的使命。他们通常会将下属的历史渊源和使命联系起来，并且在历史的背景中 提供一幅关于集体作用重要性的画面。他们也可能把其使命与更为广泛的社会运动联系提供一幅关于集体作用重要性的画面。他们也可能把其使命与更为广泛的社会运动联系 在一起，如环境保护运动、宗教纯洁运动或者政治平等和自由运动。这些运动无疑需要在一起，如环境保护运动、宗教纯洁运动或者政治平等和自由运动。这些运动无疑需要 相当大的语言技巧，而成功的超凡魅力型领导者正是发展了这些技巧。相当大的语言技巧，而成功的超凡魅力型领导者正是发展了这些技巧。 另一方面，超凡魅力型领导者通常会培养个人特质以支持和增强他们的语言技巧。另一方面，超凡魅力型领导者通常会培养个人特质以支持和增强他们的语言技巧。 他们通常非常果断、精力充沛、待人友好和非常有说服力。他们在与其他人交往时不会他们通常非常果断、精力充沛、待人友好和非常有说服力。他们在与其他人交往时不会 害羞或者胆怯。他们会用言辞或者非言辞的方式表达出他们的思想和看法。当面对大众害羞或者胆怯。他们会用言辞或者非言辞的方式表达出他们的思想和看法。当面对大众 时，他们看上去非常喜欢与新闻界和其他公众人物交往。当他们获得经验并实现短期目时，他们看上去非常喜欢与新闻界和其他公众人物交往。当他们获得经验并实现短期目 标时，他们的自信将得到增强。这反过来就会增强他们对其思想、使命和目标的确信。标时，他们的自信将得到增强。这反过来就会增强他们对其思想、使命和目标的确信。 这样，就可以获得在使下属相信其使命和目标时所需的强大的说服力。这样，就可以获得在使下属相信其使命和目标时所需的强大的说服力。 进一步说，超凡魅力型领导者通常拥有或者形成了高度的权力欲望。这里是指领导进一步说，超凡魅力型领导者通常拥有或者形成了高度的权力欲望。这里是指领导 者需要去影响甚至有时是控制他们的环境，通常也包括影响和控制其他人。这种特质有者需要去影响甚至有时是控制他们的环境，通常也包括影响和控制其他人。这种特质有 时要通过一种较低程度的独裁主义来补充。个人在较低的独裁主义下不需要对权威绝对时要通过一种较低程度的独裁主义来补充。个人在较低的独裁主义下不需要对权威绝对 服从。他们在使用权力的时候会显示出克制，而且不会仅仅为了他们的目标而支配和操服从。他们在使用权力的时候会显示出克制，而且不会仅仅为了他们的目标而支配和操 纵他人。这和那些高独裁的领导者正好相反。这些高独裁的领导者对权力有非常高的需纵他人。这和那些高独裁的领导者正好相反。这些高独裁的领导者对权力有非常高的需 求，并且常常为了他们的目标而对下属进行支配和利用，而且有非常自负的感觉。这种求，并且常常为了他们的目标而对下属进行支配和利用，而且有非常自负的感觉。这种 “ “ 第二篇矿长领导艺术第二篇矿长领导艺术 高的权力需求和低的独裁主义在大型正式组织中对于高的领导职位有着特殊的影响。也高的权力需求和低的独裁主义在大型正式组织中对于高的领导职位有着特殊的影响。也 许低的独裁主义可以缓和一个领许低的独裁主义可以缓和一个领 导者的权力需求，使这些领导者更加关注他们下属的福利并且使他们展现更为“人导者的权力需求，使这些领导者更加关注他们下属的福利并且使他们展现更为“人 道的”行为。道的”行为。 有效的超凡魅力型领导者通常会发展两种类型的权力来帮助他们对下属施加非凡的有效的超凡魅力型领导者通常会发展两种类型的权力来帮助他们对下属施加非凡的 影响力。他们从自己的成就和个性来发展指示的权力，他们所持有的强烈的信仰和价值影响力。他们从自己的成就和个性来发展指示的权力，他们所持有的强烈的信仰和价值 观支撑着他们对未来的憧憬，而且他们自愿去冒一定的个人风险来完成使命。指示的权观支撑着他们对未来的憧憬，而且他们自愿去冒一定的个人风险来完成使命。指示的权 力使下属感觉到与领导者的友爱。下属会认同领导者和他的愿景，模仿领导者的行为，力使下属感觉到与领导者的友爱。下属会认同领导者和他的愿景，模仿领导者的行为， 并且使他们的信仰和价值观与领导者的相适应。下属表现出这些感受和行为是因为他们并且使他们的信仰和价值观与领导者的相适应。下属表现出这些感受和行为是因为他们 崇拜和尊敬指导和鼓舞他们的领导者，并想做得像领导者一样。崇拜和尊敬指导和鼓舞他们的领导者，并想做得像领导者一样。 超凡魅力型领导者也会通过积累广泛的知识、对下属问题的认识和解决方法发展成超凡魅力型领导者也会通过积累广泛的知识、对下属问题的认识和解决方法发展成 为专家权力。他们会坚持不懈地工作以简化和解释一个复杂的环境来帮助下属理解与他为专家权力。他们会坚持不懈地工作以简化和解释一个复杂的环境来帮助下属理解与他 们有关的关键问题。他们会非常熟练地设计和交流一个战略使命以实现共同的愿景，并们有关的关键问题。他们会非常熟练地设计和交流一个战略使命以实现共同的愿景，并 且他们会作为行为的楷模来完成使命。由于这些因素，下属将会把领导者看做是具有非且他们会作为行为的楷模来完成使命。由于这些因素，下属将会把领导者看做是具有非 常高水平的专家，下属会非常信任领导者，愿意服从领导者的要求，并且无条件接受领常高水平的专家，下属会非常信任领导者，愿意服从领导者的要求，并且无条件接受领 导者的指示。导者的指示。 一些超凡魅力型领导者会利用他们在组织中高级职位的合法权力。在对许多资源的一些超凡魅力型领导者会利用他们在组织中高级职位的合法权力。在对许多资源的 控制和各种各样的职员的帮助下，这些领导者会表现出具有丰富的个人知识以及对环境控制和各种各样的职员的帮助下，这些领导者会表现出具有丰富的个人知识以及对环境 的充分理解。这些领导者会通过强调自己过去的成功、忽视过去的失败，通过向下属强的充分理解。这些领导者会通过强调自己过去的成功、忽视过去的失败，通过向下属强 有力地推荐和贯彻所实施的战略来建立他们这种可感知的专家权力。历史学家已经注意有力地推荐和贯彻所实施的战略来建立他们这种可感知的专家权力。历史学家已经注意 到，富兰克林 德拉诺 罗斯福，美国的第到，富兰克林 德拉诺 罗斯福，美国的第 ““ 任总统，特别擅长于在公众方面建立他的任总统，特别擅长于在公众方面建立他的 专家和指示权力。总结了超凡魅力型领导关键的权力资源、技能和特征。专家和指示权力。总结了超凡魅力型领导关键的权力资源、技能和特征。 超凡魅力型领导的关键技能、特征和权力来源超凡魅力型领导的关键技能、特征和权力来源 一些组织特性可能使领导者偏向于使用超凡魅力型领导行为并且使下属认为他们的一些组织特性可能使领导者偏向于使用超凡魅力型领导行为并且使下属认为他们的 领导者是有魅力的。但是，对这些因素的研究数量是非常少的，有关促成超凡魅力型领领导者是有魅力的。但是，对这些因素的研究数量是非常少的，有关促成超凡魅力型领 “ “ 矿长实务全书矿长实务全书 导的组织因素的著作还仍然停留在理论阶段。导的组织因素的著作还仍然停留在理论阶段。 马克思 韦伯（马克思 韦伯（“ ’“ ’）认为，危机往往产生超凡魅力型领导。下属在危机中会）认为，危机往往产生超凡魅力型领导。下属在危机中会 经历焦虑和沮丧，他们渴望有一种方法能摆脱困境。一个领导者非常自信地解释危机的经历焦虑和沮丧，他们渴望有一种方法能摆脱困境。一个领导者非常自信地解释危机的 原因，并且提出一个根本的使命，让下属共同参与解决危机。这样，这个领导者就会被原因，并且提出一个根本的使命，让下属共同参与解决危机。这样，这个领导者就会被 看做是具有非凡的理解力、远见和魅力的救世主。最近的研究表明，危机对于超凡魅力看做是具有非凡的理解力、远见和魅力的救世主。最近的研究表明，危机对于超凡魅力 型领导的产生并不是必要的。但是，下属的焦虑和沮丧给超凡魅力型领导者的出现创造型领导的产生并不是必要的。但是，下属的焦虑和沮丧给超凡魅力型领导者的出现创造 一个机会。许多组织因素都可以在下属身上产生焦虑和压力。在重要的社会变化期间，一个机会。许多组织因素都可以在下属身上产生焦虑和压力。在重要的社会变化期间， 如政治革命或者家庭模式的破坏、组织中出现财政危机、开始一个新的业务的压力、还如政治革命或者家庭模式的破坏、组织中出现财政危机、开始一个新的业务的压力、还 有威胁到下属的生存的激烈竞争都能导致下属感到无助、害怕或孤独，这样会促使他们有威胁到下属的生存的激烈竞争都能导致下属感到无助、害怕或孤独，这样会促使他们 渴望一种能解决他们所有问题的方法。在一些情况下，领导者会由于激烈的言辞或其他渴望一种能解决他们所有问题的方法。在一些情况下，领导者会由于激烈的言辞或其他 行为突然陷入危机，并且产生焦虑、沮丧和害怕，这样就会促使下属寻找一个有魅力的行为突然陷入危机，并且产生焦虑、沮丧和害怕，这样就会促使下属寻找一个有魅力的 救世主。救世主。 有证据显示，历史上有超凡魅力型领导者的组织更容易把有魅力的特性归于他们的有证据显示，历史上有超凡魅力型领导者的组织更容易把有魅力的特性归于他们的 领导者。在这些情形下，下属就会有一个心理上的有影响的领导者形象。这个领导者拥领导者。在这些情形下，下属就会有一个心理上的有影响的领导者形象。这个领导者拥 有许多有魅力的特性。结果是，下属会倾向于寻找具有这些特性的领导者。对一个领导有许多有魅力的特性。结果是，下属会倾向于寻找具有这些特性的领导者。对一个领导 者来说，拥有一个高级的公职（如总统） ，有作为领导者成功的历史，或者为了被下属者来说，拥有一个高级的公职（如总统） ，有作为领导者成功的历史，或者为了被下属 看做是超凡魅力型领导者而与下属保持距离，所有这些都会对领导者有所帮助。这些因看做是超凡魅力型领导者而与下属保持距离，所有这些都会对领导者有所帮助。这些因 素很可能就组成了一个领导者的性格、技巧和行为，并产生下属所认同的超凡魅力型领素很可能就组成了一个领导者的性格、技巧和行为，并产生下属所认同的超凡魅力型领 导者的形象。导者的形象。 人们很少或者几乎没有写过和研究过那些阻止或者限制超凡魅力型领导行为发生的人们很少或者几乎没有写过和研究过那些阻止或者限制超凡魅力型领导行为发生的 因素。一些学者已经注意到，超凡魅力型领导本质上是短暂的，只有当导致下属焦虑、因素。一些学者已经注意到，超凡魅力型领导本质上是短暂的，只
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