国家职业技能标准——供应链管理师.pdf

1 国家职业技能标准国家职业技能标准 职业编码4-02-06-05 供应链管理师 （2020 年版） 中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国人力资源和社会保障部 制定制定 2 说明 为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定和职 业技能等级认定提供依据，依据中华人民共和国劳动法，适应经济社会发展 和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社 会保障部组织有关专家，制定了供应链管理师国家职业技能标准 （以下简 称标准）。 一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据，严格按照国 家职业技能标准编制技术规范有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核 心” 为指导思想， 对供应链管理从业人员的职业活动内容进行规范、 细致的描述， 对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。 二、本标准依据有关规定将本职业分为三级/高级工、二级/技师、一级 /高级技师三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的 内容。 三、 本 标准 编制工作在人力资源和社会保障部职业能力建设司的指导下， 由中国工业经济联合会组织实施。 本标准的牵头起草单位是中国物流与采购联合 会，参与单位有中国人民大学、天津大学、深圳职业技术学院、浙江经济职业 技术学院、 湖南现代物流职业技术学院、 广西职业技术学院、 山东交通职业学院、 阿里巴巴集团、海尔智家股份有限公司、徐工集团、京东集团、顺丰集团、中工 经联赋能教育科技（北京）有限公司等。主要起草人员有任豪祥、郭肇明、胡 英杰、李俊峰、胡大剑、金蕾、宋华、刘伟华、赵林度、刘志学、张锦、施先亮、 储学俭、黄颖、盛鑫、杨欣斌、邵庆祥、邓德艾、李卫东、王心、付娜娜、高翔、 王勇、吕家乐、蒋大为、杨志栋、施云、邱普、张兴亮、张芒粒、杨海峰、孙廉 江、徐丽霜、李宁、王刚、林力、张慧等。 四、本标准的主要审定单位有国务院发展研究中心市场经济研究所、 国家发展和改革委员会综合运输研究所、北京物资学院、国家电网有限公司、中 国交通建设股份有限公司、中国北方工业公司、 联想（北京）有限公司、天津 德利得供应链管理股份有限公司、北京络捷斯特科技发展股份有限公司等。主要 审定人员有熊梦、蔡进、王微、汪鸣、何明珂、恽绵、杨砚砚、王燕、王佐、 3 史文月、张敏、苏兆河等。 五、 本 标准 制定过程中， 得到了人力资源社会保障部职业技能鉴定中心、 北京市职业能力建设指导中心、西南交通大学、北京交通大学、华中科技大学、 东南大学、上海大学、中储发展股份有限公司、中国外运长航集团有限公司、厦 门建发股份有限公司、江苏汇鸿国际集团股份有限公司、深圳市怡亚通供应链股 份有限公司、百世集团等单位，及王小兵、陈李翔、邵清东、赵志群、杨志广、 蒲焕灵等有关领导、专家的指导和大力支持，在此一并感谢。 六、本标准业经人力资源和社会保障部批准，自公布之日起实施。 4 供应链管理师 国家职业技能标准 （2020 年版） 1 职业概况 1.1 职业名称 供应链管理师 1.2 职业编码 4-02-06-05 1.3 职业定义 运用供应链管理的方法、工具和技术，从事产品设计、采购、生产、销售、 服务等全过程的协同，以控制整个供应链系统的成本并提高准确性、安全性和客 户服务水平的人员。 1.4 职业技能等级 本职业共设三个等级，分别为三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。 1.5 职业环境条件 室内外，常温。 1.6 职业能力特征 具有自主学习能力，分析、推理和判断能力，书面表达与商务沟通能力，数 字运算能力等。 1.7 普通受教育程度 大学专科毕业（或同等学力）。 1.8 培训参考学时 三级/高级工、二级/技师不少于 120 标准学时；一级/高级技师不少于 80 标准学时。 1.9 职业技能鉴定要求 1.9.1 申报条件 具备以下条件之一者，可申报三级/高级工 5 （1）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从 事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上，经本职业高级工正规培训达规定标准 学时数，并取得结业证书。 （2）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从 事本职业或相关职业工作 5 年（含）以上。 （3）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高 级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经 评估论证、以高级技能为培养目标的高级职业学校本专业或相关专业毕业证书 （含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 （4）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职 业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业 工作 1 年（含）以上。 具备以下条件之一者，可申报二级/技师 （1） 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 （技能等级证书） 后， 累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以上，经本职业技师正规培训达规定 标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事 本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。 （3）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）的 高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以 上； 或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业 或相关职业工作 2 年（含）以上。 （4）大学本科及以上学历，累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以 上。 具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师 6 （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后， 累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以上，经本职业高级技师正规培训达 规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后， 累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。 （3）硕士研究生及以上学历，累计本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。 1.9.2 鉴定（评价）方式 鉴定（评价）方式包含理论知识考试、技能考核以及综合评审三种方式。 理论知识考试采取机考， 主要考核从业人员从事本职业应掌握的基础知识和 相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作、案例分析等方式进行， 主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平； 二级/技师和一级/高级技师还 要采取审阅申报材料、答辩等方式进行综合评审。 理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩均达 60 分（含） 以上者为合格。 1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比为 115，每个标准教室不少于２名 监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比为 15，且考评人员为 3 人（含） 以上；综合评审委员为 3 人（含）以上。 1.9.4 鉴定时间 各等级理论知识考试时间不少于 60 分钟， 技能考核时间不少于 90 分钟， 综 合评审的答辩时间不少于 30 分钟。 1.9.5 鉴定场所设备 理论知识考试在具备计算机考试条件的场所进行， 室内配备必要的照明设备 以及计算机、投影仪等多媒体设备。技能考核应在具备相关模拟操作功能的场所 或工作现场进行。综合评审在配备必要多媒体设备的室内或工作现场进行。 7 2基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则 （1） 守法合规，诚实守信。 （2） 资源整合，协作创新。 （3） 精益生产，提升效率。 （4） 协同管理，实现共赢。 （5） 注重安全，保守秘密。 （6） 防范风险，持续发展。 2.2基础知识 2.2.1 职业基础知识 （1）供应链管理基础知识。 （2）采购管理基础知识。 （3）物流管理基础知识。 （4）绩效管理与风险管理基础知识。 （5）数据管理基础知识。 2.2.2 安全生产与环境保护基础知识 （1）职业安全知识。 （2）职业健康知识。 （3）环境保护相关知识。 2.2.3 相关法律法规知识 （1）中华人民共和国民法典相关知识。 （2）中华人民共和国劳动法相关知识。 （3）中华人民共和国劳动合同法相关知识。 （4）中华人民共和国合同法相关知识。 （5）中华人民共和国招标投标法相关知识。 （6）中华人民共和国环境保护法相关知识。 （7）国际贸易法律、法规相关知识。 8 3工作要求 本标准按照三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知 识要求依次递进，高级别涵盖低级别要求。 3.1三级/高级工 职业功能工作内容技能要求相关知识要求 1. 计 划 管 理 1.1 需求预测 处理 1.1.1 能编制数据整理与可视 化分析报告 1.1.2 能编制市场调研报告 1.1.3 能使用模型进行需求预 测分析 1.1.1 数据整理与可视化分 析报告编制方法 1.1.2 市场调研报告编制方 法 1.1.3 需求预测的分析方法 1.2 客户订单 分析 1.2.1 能编制客户订单数据分 析报告 1.2.2 能提出客户分级建议方 案 1.2.1 客户订单数据分析报 告编制方法 1.2.2 客户关系管理方法 1.3 库存计划 处理 1.3.1 能采集并处理库存计划 数据 1.3.2 能编制库存计划可视化 报告 1.3.1 库存计划数据采集与 处理方法 1.3.2 库存计划可视化报告 编制的工具及方法 2. 采 购 管 理 2.1 采购订单 分析 2.1.1 能编制采购订单数据分 析报告 2.1.2 能提出供应商绩效分析 报告 2.1.1 采购订单数据分析报 告编写的工具及方法 2.1.2 供应商绩效分析方法 2.2 供应商管 理 2.2.1 能采集与处理供应商信 息 2.2.2 能执行供应商选择策略 2.2.1 供应商信息采集与处 理方法 2.2.2 供应商选择方法与流 程 3. 生 产 管 理 3.1 生产计划 执行支持 3.1.1 能采集并处理产能数据 3.1.2 能处理生产计划变更 3.1.1 产能数据采集与处理 方法 3.1.2 生产计划变更处理方 法 3.2 物料控制 3.2.1 能采集并处理物料库存 数据 3.2.2 能设定物料库存控制指 标 3.2.1 库存管理数据收集与 处理方法 3.2.2 库存控制指标设定原 则及方法 4. 物 流 管 4.1 运输与配 送运营 4.1.1 能编制运输与配送作业 流程优化报告 4.1.2 能编制运输与配送作业 绩效考核报告 4.1.1 运输与配送作业流程 优化报告编制的工具及方法 4.1.2 运输与配送作业绩效 考核报告编制的工具及方法 9 理 4.2 仓储运营 4.2.1 能编制仓储作业流程优 化报告 4.2.2 能编制仓储作业绩效考 核报告 4.2.1 仓储作业流程优化报 告编制的工具及方法 4.2.2 仓储作业绩效考核报 告编制的工具及方法 4.3 逆向物流 运营 4.3.1 能编制逆向物流作业流 程优化报告 4.3.2 能编制逆向物流绩效考 核报告 4.3.1 逆向物流作业流程优 化报告编制的工具及方法 4.3.2 逆向物流绩效考核报 告编制的工具及方法 4.4 物流外包 监控 4.4.1 能采集并处理外包数据 4.4.2 能编制外包绩效考核报 告 4.4.1 外包数据收集与处理 的工具及方法 4.4.2 外包绩效考核报告编 制的工具及方法 10 3.2二级/技师 职业功能工作内容技能要求相关知识要求 1. 战 略 管 理 1.1 供应链流 程管理 1.1.1 能制定供应链战略实施 方案 1.1.2 能分解供应链管理目标 1.1.3 能设计供应链资源配置 方案 1.1.1 供应链战略实施方案 的制定方法 1.1.2 供应链管理目标的分 解方法 1.1.3 供应链资源配置方案 的设计方法 1.2 供应链规 划与布局 1.2.1 能设计生产与服务设施 选址方案 1.2.2 能设计生产与服务设施 布局方案 1.2.3 能设计供应链网络 1.2.1 生产与服务设施选址 方法 1.2.2 生产与服务设施布局 方法 1.2.3 供应链网络设计方法 1.3 供应链风 险评估 1.3.1 能识别并评估供应链风 险事件 1.3.2 能制定供应链风险控制 方案 1.3.1 供应链风险事件识别 与评估方法 1.3.2 供应链风险控制方法 1.4 供应链绩 效管理 1.4.1 能制定供应链绩效评估 流程 1.4.2 能设计供应链绩效改进 方案 1.4.1 供应链绩效评估的工 具及方法 1.4.2 供应链绩效改进方法 2. 计 划 管 理 2.1 销售与运 营计划（SOP） 实施 2.1.1 能组织销售与运营计划 （SOP）会议 2.1.2 能跟踪销售与运营计划 （SOP）执行并采集数据 2.1.1 销售与运营计划 （SOP）会议实施流程 2.1.2 销售与运营计划 （SOP）数据采集与处理工 具及方法 2.2 客户需求 管理 2.2.1 能设计客户需求预测流 程 2.2.2 能编制客户需求分析报 告 2.2.3 能编制客户需求计划 2.2.1 客户需求预测流程与 设计方法 2.2.2 客户需求分析报告编 制方法 2.2.3 需求计划编制方法 2.3 库存计划 管理 2.3.1 能设计供应链库存管理 方案 2.3.2 能制定库存计划 2.3.3 能制定库存控制策略 2.3.1 供应链库存管理方法 2.3.2 库存计划编制方法 2.3.3 库存控制方法 3. 采 购 管 理 3.1 供应商评 估与选择 3.1.1 能制定供应商评估与选 择策略 3.1.2 能执行供应商合同管理 策略 3.1.1 供应商选择工具及方 法 3.1.2 供应商合同管理方法 3.2 供应商开 发 3.2.1 能制定供应商开发流程 3.2.2 能对供应商进行认证与 分级 3.2.1 供应商开发的工具及 方法 3.2.2 供应商关系管理方法 11 3.3 采购合规 管理 3.3.1 能制定供应商行为准则 3.3.2 能制定供应商合规性评价 规范 3.3.1 供应商行为准则制定 方法 3.3.2 供应商合规性评价方 法 4. 生 产 管 理 4.1 产能规划 与调控 4.1.1 能计算和规划产能 4.1.2 能制定产能调控方案 4.1.1 产能计算和规划的工 具及方法 4.1.2 产能调控方案制定方 法 4.2 产品与服 务生产流程管 理 4.2.1 能制定产品与服务生产 流程 4.2.2 能设计产品与服务生产 流程优化方案 4.2.1 产品与服务生产流程 制定方法 4.2.2 产品与服务生产流程 优化方法 4.3 物料管理 4.3.1 能制定物料计划 4.3.2 能制定物料库存管理流 程 4.3.1 物料计划制定方法 4.3.2 物料库存管理流程制 定方法 5. 物 流 管 理 5.1 运输与配 送管理 5.1.1 能设计运输与配送运营 方案 5.1.2 能设计运输与配送业务 绩效考核方案 5.1.1 运输与配送运营方案 设计方法 5.1.2 运输与配送业务绩效 考核方法 5.2 仓储管理 5.2.1 能制定仓储运营方案 5.2.2 能设计仓储业务绩效考 核方案 5.2.1 仓储运营方案设计方 法 5.2.2 仓储业务绩效考核方 法 5.3 逆向物流 管理 5.3.1 能制定逆向物流运营方 案 5.3.2 能设计逆向物流业务绩 效考核方案 5.3.1 逆向物流运营方案制 定方法 5.3.2 逆向物流业务绩效考 核方法 5.4 物流业务 外包策略实施 5.4.1 能制定物流业务外包服 务体系 5.4.2 能设计物流供应商管理 和绩效考核方案 5.4.1 物流业务外包服务体 系制定方法 5.4.2 物流供应商管理和绩 效考核设计方法 6. 创 新 管 理 6.1 供应链创 新服务 6.1.1 能制定供应链创新方案 6.1.2 能编写供应链创新服务 项目报告 6.1.1 供应链创新的工具及 方法 6.1.2 供应链创新服务项目 报告编写方法 6.2 供应链金 融业务管理 6.2.1 能编制供应链金融业务 需求分析报告 6.2.2 能设计供应链金融业务 优化方案 6.2.1 供应链金融需求分析 方法 6.2.2 供应链金融业务优化 方法 6.3 供应链数 字化运营 6.3.1 能制定供应链数字化运 营实施方案 6.3.2 能制定供应链大数据、区 块链等新技术应用方案 6.3.1 供应链数字化运营实 施方案编制方法 6.3.2 供应链大数据、区块 链等新技术应用方案制定方 法 12 7. 培 训 指 导 7.1 业务培训 7.1.1 能制定培训计划 7.1.2 能编制培训讲义 7.1.3 能对三级/高级工进行培 训 7.1.1 培训计划编制要求 7.1.2 培训课程开发的技术 与方法 7.1.3 培训组织与实施方法 7.2 业务指导 7.2.1 能制定业务指导方案 7.2.2 能对三级/高级工进行业 务指导 7.2.1 业务指导方案编制体 例及要求 7.2.2 业务指导方法 13 3.3一级/高级技师 职业功能工作内容技能要求相关知识要求 1. 战 略 管 理 1.1 供应链战 略制定 1.1.1 能制定供应链战略 1.1.2 能设计供应链方案 1.1.1 供应链战略制定方法 1.1.2 供应链方案设计方法 1.2 供应链风 险管理 1.2.1 能构建供应链风险评 估体系 1.2.2 能设计供应链风险管 理策略 1.2.1 供应链风险评估体系设 计方法 1.2.2 供应链风险管理方法 1.3 供应链绩 效管理体系制 定 1.3.1 能设计供应链绩效管 理体系 1.3.2 能制定供应链绩效管 理制度 1.3.1 供应链绩效体系设计方 法 1.3.2 供应链绩效管理的工具 及方法 1.4 供应链质 量管理体系制 定 1.4.1 能设计供应链质量管 理体系 1.4.2 能制定供应链质量管 理制度 1.4.1 供应链质量管理体系设 计方法 1.4.2 供应链质量管理的工具 及方法 2. 计 划 管 理 2.1 供应链协 同计划制定 2.1.1 能制定供应链协同策 略 2.1.2 能设计供应链产供销 协同方案 2.1.1 供应链协同策略制定方 法 2.1.2 供应链产供销协同方法 2.2 销售与运 营计划（SOP） 流程管理 2.2.1 能设计销售与运营计 划（SOP）流程 2.2.2 能评估销售与运营计 划（SOP）实施绩效 2.2.1 销售与运营计划 （SOP） 流程设计方法 2.2.2 销售与运营计划 （SOP） 绩效评估的工具及方法 2.3 战略库存 管理 2.3.1 能制定供应链战略库 存策略 2.3.2 能设计供应链战略库 存实施方案 2.3.1 供应链战略库存策略制 定方法 2.3.2 供应链战略库存管理方 法 3. 采 购 管 理 3.1 采购管理 体系制定 3.1.1 能制定企业采购管理 制度 3.1.2 能制定采购流程 3.1.1 企业采购制度设计方法 3.1.2 采购流程设计方法 3.2 战略寻源 策略制定 3.2.1 能制定战略寻源流程 3.2.2 能设计战略寻源方案 3.2.1 供应商战略寻源主要内 容与流程 3.2.2 供应商战略寻源方案编 制方法 3.3 采购合规 体系制定 3.3.1 能制定采购合规管理 体系 3.3.2 能制定采购合规评价 体系 3.3.1 采购合规管理体系制定 方法 3.3.2 采购合规评价体系设计 方法 4. 生 产 4.1 生产策略 制定 4.1.1 能制定生产模式策略 4.1.2 能设计生产计划优化 方案 4.1.1 生产模式确定方法 4.1.2 生产流程优化方法 14 管 理4.2 物料管理 策略制定 4.2.1 能制定物料控制模式 4.2.2 能制定联合库存管理 策略 4.2.3 能制定安全库存策略 4.2.1 物料控制模式制定方法 4.2.2 联合库存管理制定方法 4.2.3 安全库存管理制定方法 4.3 产品与服 务开发协同 4.3.1 能对产品与服务开发 的策略提出建议 4.3.2 能设计产品与服务开 发的优化项目方案 4.3.1 产品与服务开发的方法 4.3.2 产品与服务开发优化方 法 5. 物 流 管 理 5.1 物流运营 策略制定 5.1.1 能制定运输与配送运 营策略 5.1.2 能制定运输与配送考 核与评价体系 5.1.3 能制定仓储运营策略 5.1.4 能制定仓储考核与评 价体系 5.1.1 运输与配送运营管理制 定方法 5.1.2 运输与配送考核与评价 方法 5.1.3 仓储运营的方法 5.1.4 仓储考核与评价体系制 定方法 5.2 逆向物流 体系设计 5.2.1 能设计逆向物流网络 体系 5.2.2 能制定逆向物流管理 策略 5.2.1 逆向物流网络设计工具 与方法 5.2.2 产品逆向物流管理策略 制定方法 5.3 物流外包 战略制定 5.3.1 能制定物流运营模式 5.3.2 能制定物流供应商选 择策略 5.3.1 物流运营模式制定方法 5.3.2 物流供应商选择的工具 及方法 6. 创 新 管 理 6.1 供应链创 新管理 6.1.1 能制定供应链创新策 略 6.1.2 能开发管理供应链创 新项目 6.1.1 供应链创新策略制定方 法 6.1.2 供应链创新项目开发管 理方法 6.2 供应链金 融业务战略制 定 6.2.1 能制定供应链金融业 务发展策略 6.2.2 能规划供应链金融业 务 6.2.3 能制定供应链金融业 务风险控制策略 6.2.1 供应链金融业务主要发 展策略制定方法 6.2.2 供应链金融业务规划方 法 6.2.3 供应链金融风险管理方 法 6.3 供应链数 字化战略制定 6.3.1 能制定供应链数字化 战略 6.3.2 能利用大数据、区块 链等新技术组织供应链创新 6.3.1 供应链数字化前沿理论 与技术 6.3.2 大数据、区块链等新技 术在供应链创新中的应用方法 7. 培 训 指 导 7.1 业务培训 7.1.1 能编制培训规划方案 7.1.2 能对二级/技师进行 培训 7.1.1 培训体系构建方法 7.1.2 培训规划方案编制要求 7.2 业务指导 7.2.1 能制定业务指导策略 与体系 7.2.2 能对二级/技师进行 业务指导 7.2.1 业务指导要点与技巧 7.2.2 供应链管理前沿理论 7.2.3 供应链管理前沿技术 15 4权重表 4.1 理论知识权重表 技能等级 项目 三级/高级工 （） 二级/技师 （） 一级/高级技师 （） 基本 要求 职业道德555 基础知识251510 相关知 识要求 战略管理-1020 计划管理201510 采购管理151510 生产管理151010 物流管理201510 创新管理-1015 培训指导-510 合计100100100 16 4.2 技能要求权重表 技能等级 项目 三级/高级工 （） 二级/技师 （） 一级/高级技师 （） 技能 要求 战略管理-1020 计划管理302015 采购管理201510 生产管理201510 物流管理302015 创新管理-1020 培训指导-1010 合计100100100