《“承接长距离、大承载及在恶劣（淋水、粉尘、腐蚀等)环境运行的带式输送机新建或技改工程项目；提供带式输送机新建和技该大型工程项目的租赁融资服务；供应具有核心技术专利和适应恶劣环境运行的带式输送机托辊”营销活动的客户服务标准承诺书》.doc

“承接长距离、大承载及在恶劣（淋水、粉尘、腐蚀等环境运行的带式输送机新建或技改工程项目；提供带式输送机新建和技该大型工程项目的租赁融资服务；供应具有核心技术专利和适应恶劣环境运行的带式输送机托辊”营销活动的客户服务标准承诺书 我公司为尽快拓展自主开发并取得专利授权的新型“雨润华”真系列带式输送机托辊市场，并以塑造“雨润华”在运输机械行业品牌知名度，制定并实施该营销活动。 “雨润华”真系列带式输送机托辊在生产与装配中采用我公司独立开发的专利技术（包括具备防水、防尘性能的迷宫式密封件和过盈冷装配工艺，以及轴端清污件和超高分子量聚乙烯管材成型工艺、超高分子量聚乙烯阻燃和抗静电改性工艺、废旧轮胎加工托辊辊体工艺等），产品样品经实验室试验台自检测、送国家行业及特殊行业检测机构检测以及送到近10家规模性焦化、水泥等企业的在恶劣环境中运行的带式输送机上换配后不低于5个月的运行实验，该系列托辊不仅通过了国家行业及特殊行业检测机构的质量检测，而且经生产现场实验验证证明与目前市场使用的同规格产品对比具有以下显著的优良性能 1. 在操作人员严格按照设备运行规程操作和维护的情况下，在淋水或粉尘或腐蚀环境中运行5个月，未发生粉尘、污水等污物明显侵入托辊轴承部位，托辊轴承体及其润滑脂依然保持良好状态； 2.托辊的轴向位移小于 mm国标 mm,径向跳动小于 mm国标 mm），托辊保持了装配后的结构稳定状态及低阻力（小于 /N下长期有效转动状态，经疲劳破坏性实验验证有效运行时间至少达到30000小时以上； 3.基于该产品上述优良的技术性能，在生产现场应用中对带式输送机系统的运行工效的提升主要表现为 （1）装配该产品的输送系统的载荷启动和载荷运行的电流至少降低10，特别是长距离（3000m以上）、宽带（1000mm以上）、高载荷（ t/h以上、高带速（4m/s以上）的带式输送机装配该产品后系统效果尤其显现，至少降低15以上； （2）在系统配电系统及该产品以外设备正常，以及系统操作与维护严格遵照规程执行的情况下，装配该产品的输送系统的安全、稳定运行周期至少延长4500小时，或者可表现为系统检修和维护的时间在自装配后5000小时为零，从而有效地提升了企业总生产系统的工效，增加生产效益，特别是带式输送机系统为企业生产流程系统原料司入和产品导出的企业尤其显著； （3）系统装配该产品与其他产品相比，在系统运行3000小时以上后，因托辊运行故障而更新托辊率至少降低50，在系统运行20000小时后，对比效果尤其显著，该产品因故障更新率在10以下；由此，可实现系统直接节约配件采购费用支出50及以上，同时，因显著降低了由于托辊故障对同系统滚筒、皮带的破坏影响，可实现带式输送机系统材料费用总支出节约20以上，特别是安装于露天环境，或淋水或粉尘或腐蚀环境，或运载含高粉尘、富含水、高温及含高硬度微粒物料的带式输送机系统尤其显著； 基于我公司近10年来独立开发已获得的带式输送机系统，特别是带式输送机托辊关键部件创新设计、装配工艺设计、生产工艺以及材料加工成型工艺等专利，我公司进一步加强与北京运输起重设计研究院、上海化工研究院、华北科技学院、北京化工大学等科研机构的研发合作，致力于带式输送机系统安全、节能运行技术的科技开发与技术服务，并采用独立开发、合作开发的方式加大对带式输送机关键设备和部件的结构、材料技术创新以及产品生产工艺创新，以实现使用带式输送机，特别是在恶劣环境或特殊环境下使用带式输送机的企业获得安全、经济运行的带式输送机系统，提高企业的经营效益，同时满足国家节能、减排的行业发展导向政策，进一步推动带式输送机行业的可持续发展。 基于我公司已获得的在带式输送机系统，特别是在带式输送机托辊方面的具有行业领先的专利技术和企业技术服务经验，并依托我公司已建立的国内行业领先研究机构合作平台，以及我公司与国内规模型设备租赁融资机构已建立的合作关系，决定面向国内以及内资跨境投资应用带式输送机的企业实施此营销活动。 我公司实施此营销活动中执行以下合同价款结算方式及产品质量和技术服务承诺（具体执行细则依据我公司与用户签订的合同条款） 1． 产品质量及技术服务保证内容包括 1.不可抗拒因素除外，在用户保证装配我公司产品的带式输送机系统其它关联系统和部件完好且能正常运转，以及在装配后能严格按照系统运行和维护规程规范操作的情况下，我公司保证提供产品自装配并投入运行时起20000小时运行时间内无产品技术优良性能明显下降，30000小时内无产品自身运行故障，50000小时内产品能正常运行的数量比不低于90，如用户带式输送机运载物料性质特殊或发生突变，或运行环境发生明显恶化等等情况可能影响我公司产品的技术优良性能的体现，此为非我公司产品质量责任； 2.不可抗拒因素除外，我公司保证在产品到货后至质保期内为用户免费提供装配我公司产品的带式输送机系统安全、经济运行技术措施咨询服务；对意向采用我公司产品投资新建或投入安全、经济运行技术改造的带式输送机系统，我公司免费提供技术设计及投运后安全、经济运行操作的技术咨询服务； 二．合同价款结算方式 1.我公司联合租赁融资企业为装配我公司产品实施的新建或安全、经济运行技术改造项目，提供一年及以上年限的设备租赁融资服务； 2.对具有在恶劣（高粉尘、淋水、腐蚀等）环境运行，或运载高含粉尘、富水、高磨蚀或高温物料，或高运载量，或高带速，或宽带，或长距离运输等特性的标的额在100万元及以上的新建带式输送机项目，或标的额50万元及以上的安全、经济运行技术改造带式输送机项目，我公司执行对用户整机质保一年，并在合同项目正式交付用户满一年后结算合同货款的承诺，但，不可抗拒因素或因用户违章操作因素或由其它关联系统故障或用户运载物料特性发生重大改变或系统运行环境发生重大恶化而导致系统或部件损坏的情况除外。 北京雨润华科技开发有限公司