物业管理考核办法.doc

附件95 物业管理考核办法 为了提高工房小区居民生活质量，加强小区物业管理，确保职工家属正常的生活秩序，特制定本管理考核办法。 工房浴室管理规定 一、浴室管理 1、浴室每天暂定1400-----2000点开放。 2、工房居民凭居住证办理洗澡证。 3、退休职工凭退休证免费洗澡。 4、无洗澡证一律每人每次洗澡收费2元。 5、洗澡者使用更衣箱须抵押洗澡证。无洗澡证须交押金10元，用后交回钥匙退回押金。浴后当天不交钥匙者，管理人员换锁，押金不退。 二、考核办法 1、浴室管理人员必须严格遵守劳动纪律，对工作认真负责，严格售票、收票，不得徇私舞弊、弄虚作假，否则发现一次对责任人罚款100元。 2、浴室管理人员要搞好浴室卫生，保证每天水温适宜。如因浴室管理人员责任造成浴室不能按时开放洗澡，发现一次对责任人员罚款100元。 3、机电科锅炉房的供气时间为1000-----2000点，如机电科锅炉房不及时供气或供气量不足造成不能按时开放洗澡，对机电科每次罚款100元，具体由机电科负责向下落实。 4、洗浴人员一律人凭票证入浴。任何人不得无票证洗浴。如不服从管理，强行入内、无理取闹者，一次给予罚款20----100元，严重者交派出所处理。 5、洗浴人员必须服从管理人员的管理。凡损坏洗浴设施，按照原价的2倍赔偿。 6、正常情况下，工房浴室需用气时，应及时与机电科调度联系，双方协调不了的由矿调度负责协调。对于互相推诿、影响职工洗澡的责任单位，根据情节轻重罚款100----500元。 工房小区住宅楼面设施管理规定 一、所有屋面楼顶天窗都必须加盖上锁，由物业管理科统一管理，末经物业管理科同意，任何人不准随便上屋面，否则，造成屋面设施的损坏或发生意外事故，由当事人或有关楼面天窗的住户负责赔偿损失和承担责任。 二、现有屋面上私自搭建的鸽笼、菜地、自做超负荷的隔热层、各类杂物应自行拆除。否则矿将安排有关部门强行清除，并由责任者支付人工费。 三、屋面排水系统必须保持完好、畅通，天沟、落水口、落水管严禁乱拆、乱堵、乱改，一经发现，除人工、材料及造成的损失折价赔偿外，还要给予100-----1000元罚款。 四、所有屋面设施的管理、维修等工作，由计划科和物业管理科统一协调安排，有楼顶天窗的住户必须积极配合，各单位领导应教育职工顾全大局，为维修人员提供维修条件，不准刁难、阻碍，一经发现处50元以上罚款，造成严重损失的，按直接经济损失赔偿，情节严重者交公安、保卫处理。 五、对屋面管理不到位的，任由上述违反本规定行为发展，矿将追究相关部门责任人的责任。 住宅小区住房装修管理规定 为加强工房住宅小区住房装修的管理，保护居民生命、财产安全，给住户创造一个安全的生活、休息环境，根据国家建设部第38号令城市新建住宅小区管理办法、第46号令建筑装饰装修管理规定、徐州市政府53号令徐州市室内装饰管理办法、屯煤电司[1996]151文件精神和屯煤电司[2000]131号文件精神，特制定本规定。 一、凡购房、调房后进行装修的住户，必须到物业管理科登记备案。 二、为了确保楼房的完整性和安全性，住户在室内装修施工前，必须事先提出书面申请，向物业管理科提交装修设计方案，无设计方案的必须有书面承诺，保证在装修期间不得破坏房屋承重结构和建筑外观，不影响相邻住房的正常使用。 三、物业管理科批准装修的住户，必须缴纳装修保证金，新房2000元，旧房1500元。 四、住房在装修期间，严禁拆除承重墙、拆除连接阳台门窗的墙体或在承重墙上穿孔凿洞、开门开窗；不扩大原有门窗尺寸或以窗改门、另建门窗；不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层；不得任意刨凿顶板，末经穿管直接埋设电线或改线等。 五、装修结束后，由住户通知物业管理科进行检查，凡发现违反每四条规定者，视情节处以50----1000元罚款，并责令恢复原状；逾期不执行者，加倍处罚，直到恢复为止。造成房屋倒塌或其它威胁居民生命、财产安全的将承担法律责任。 六、住户装修时要采取有效措施，避免对相邻居民正常生活、休息所造成的影响。因住户装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等由该住户给予恢复和赔偿。 七、装修过程中产生的垃圾，住户必须自行清除。严禁住户从楼上向地面乱扔、乱抛垃圾、废弃物等。否则，视情节处以10----200元罚款，直到清除。 八、广大住户、居民要要自觉遵守以上规定，支持、配合物业管理人员执行公务。对违反规定不听劝阻、侮辱、谩骂或打击报复物业管理人员的居民，公安机关将按照治安管理规定予以严肃处理；触犯刑律者，依法追究责任人刑事责任。 工房小区水电管理规定 一、供水管理 1、住户要自觉保护好楼内的上水、下水管道和计量水表，严禁乱拆、乱接、乱堵，一经发现给予50----100元罚款。 2、室内的各类阀门、水龙头如有损坏，用户应及时到物业管理科购买更换。严禁常流水和跑、冒、滴、漏，一经发现，对常流水的住户一次罚款500元，跑、冒、滴、漏每处罚款50----150元。 3、各住户要加强对太阳能热水器的管理，太阳能水箱水满后，要及时关闭进水阀门。因阀门末及时关闭造成屋面跑水或回水常流，每发现一次对住户罚款100元。太阳能热水器损坏不能使用时，仍盲目打水造成跑水的住户，每发现一次罚款150元。 4、外单位在工房区域内的施工用水，应提前向物业管理科提交申请计划，同意后并安装计量水表后才能按要求增设用水点，否则不予供水并罚款200元。 二、供电管理 1、各单元住户要自觉保护好该单元的电表箱及供电设施，末经物业管理科同意，严禁打开表箱摆弄箱内供电设施，一经发现对当事人罚款200元。找不到当事人，对该单元住户各罚款40元。 2、故意损坏电表的，按窃电处理，发现一处对责任人罚款200元。 3、楼梯间的声控灯已划至临近各住户，矿每月对该住户免扣电费25度。该住户应认真管理好，保证楼梯间的正常照明，严禁在声控灯线上安装开关或断开不用，一经发现，对该住户给予罚款50元。 4、楼梯间声控灯如自然损坏，到物业管理科申报修复；如被盗或人为损坏，更换费用由责任人或该管理住户承担，楼梯间照明灯泡规定为25W----40W。 5、室内供电设施损坏，由该住户到物业管理科按原价购买，由维修人员予以更换。 6、在供电线路上，任何单位和个人不得私拉乱接，否则发现一处罚款100元，并限期拆除。 管理规定的执行 一、上述管理规定由矿考核办、物管科、生产部负责执行。 二、上述规定自文件下发之日起执行。