五型班组建设.ppt

,五型班组建设,内容结构,导入角色认知班组管理的新思维第一节学习型班组班组建设的前提第二节创新型班组班组建设的动力第三节管理型班组班组建设的基础第四节效益型班组班组建设的根本第五节和谐型班组班组建设的向心力第六节快乐班组管理塑造阳光积极心态,,角色认知班组管理的新思维,课程导入,我们每一个电力人必须,解放思想，转变观念积极学习，开拓创新,树立企业意识大局意识责任意识服务意识,我们每一个电力人必须,班组是企业的细胞，是企业发展的车轮和重要支柱，班组长的岗位更是至关重要。,,反映群众呼声,辅助,站在经营角度,班组长是“桥梁”和“纽带”,1、班组长角色、职责和重要作用,2、班组长对三个阶层的人员不同的立场,面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话,职位不高决策不少麻雀虽小责任不小,班组长的重要作用,1、班组长影响着决策的实施。2、班组长是员工联系领导的纽带。3、班组长是工作中的骨干和多面手。,3、班组管理现状,,企业管理知识和技能的缺失，影响了班组长的工作绩效，导致领导的决策在最基层得不到很好的贯彻和实施，影响了企业的效益。,,4、自己对自己的期望,优秀班组长,一般的班组长,不快乐的班组长,,要想成为优秀班组长，我们需要,1、确定目标,2、不断自我激励,见识，判断事物本质和预见未来的能力人情，人际协调和人际沟通的能力技术,熟练掌握专业技术的能力,班组长技能要求,,,,,,,,高,中,低,职位,人,事,工作,,学习型班组班组建设的前提,第一节,15,树立一个愿景抓住两个关键把握三个环节走出四个误区介绍五种方法,怎样创建学习型班组,16,树立一个愿景,学习型组织的管理与传统管理的差别，是传统的管理过于关注公司的基础资源，而我们所需要的，是找到实现我们意图的关键的“愿景驱动力”沃伦.本尼斯,17,什么是愿景,含义一个人、一个组织意愿想创造的前景。它是愿和景的融合。回答我们的意愿想要创造什么,18,抓住两个关键,不要把创建学习型组织看得很复杂、很神秘，其实学习型组织有一条主线学习潜能创新变革发展,19,把握三个环节,理念导入精心策划培养知识型员工,20,从具体的项目（课题）入手,,,,,,项目1,,项目2,,现状,目标学习型组织,21,走出四个误区,工作多、任务重，没时间搞创争将学习型班组理解为有学习的班组脱离中心工作和日常工作，另搞一套创争活动等待上级的统一安排,22,介绍五种方法,快乐的20分大墙会议员工座右铭活动职业生涯设计标杆学习,,创新型班组班组建设的基础,第二节,主要内容,●班组创新管理概述●常用的创新思维与技法●培育创新意识的设想●塑造良好的企业文化,一、班组创新管理概述,（一）班组创新管理基本含义（二）班组创新管理的意义与作用（三）班组创新管理的关键要素（四）班组创新管理的主要方式,创新的含义和目的,●创新的含义盛田昭夫原则去想别人没有想的，造别人没有造的。创新新思想可观利润的行动。●创新的目的增强企业应变能力和竞争能力，获得竞争优势，获得企业生存和实现可持续发展的原动力。,（一）班组创新管理基本含义,●创新的基本含义，在于“新”字上。科学理解创新的基本含义，在理解中注意三大要素第一，必须是以往没有过的。第二，必须快。第三，必须科学有效。●班组创新管理的基本内涵，可以概括为通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合能力，达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。●班组创新管理的主要内容包括（1）员工创新管理。（2）生产管理方法创新。（3）生产技术技能应用创新。（4）培训管理创新。（5）信息和时间管理创新,（二）班组创新管理的意义与作用,●班组创新是企业创新的基础。●班组创新可以提升班组的活力和创造力。（1）增强班组活力。（2）改进和提高班组应变能力。（3）促进创造性的工作能力。●班组创新是职工个人利益得以保障和提高的有效手段。具体体现在其一，企业发展壮大了，员工的各项利益才能够有保证。其二，企业经济效益提高了，员工的工资收入水平也会随之提升，员工生活也会同步得到改观。员工通过创新得到实惠，将会产生更大的工作热情，进一步促进企业发展。●班组创新可以提升企业竞争力，促进企业发展。通过班组创新管理，首先，有利于增强企业活力。第二，通过班组创新管理，可以提高企业经营管理水平，促进企业进步发展。第三，通过班组创新管理，有利于提升企业的综合竞争力。,（三）班组创新管理的关键要素,●要有创新理念或创新思维。●要敢于探索，大胆实践。●班组的创新综合素质能力。包括两个方面（1）班组内部群体的基本素质和需求。（2）班组长本身的素质。●争取领导的支持或认可。●培育创新管理制度与环境。（1）社会相关环境因素影响。（2）企业自身因素的影响。,（四）班组创新管理的主要方式,班组创新管理可有以下两种划分方法●按变革的幅度划分，班组创新管理的实施方式有（1）渐进式创新。是指班组在现有基础上，就班组工作的某个构成要素中存在的问题进行一定的调整，当这种调整的目的达到后，再以此为基础进行下一步的新调整。（2）突变式创新。是指对班组工作的主要构成要素进行力度较大的，甚至是根本性的调整，以期通过调整使班组工作要素及其相关方面发生重大的、本质性的改变，也可称之为剧变式创新。（3）开拓性创新。是指开展的活动是全新的，或是在零基础上使用的新技术或管理方法，常用于新组建的作业班组。●按自主性程度划分，班组创新管理活动有（1）跟随式创新。是指当企业进行重大的变革调整，进军新领域，采取新举措，实施重大战略决策时，对基层提出新要求并发出改革指令的情况下，班组为贯彻落实上级指令，而创造性开展的有针对性的创新管理活动。（2）自主式创新。是指班组长在权责范围内主动发动，并带领班组成员开展的创造性革新活动。,,管理型班组班组常见问题处理,第三节,班组常见问题处理,当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当当自己要请假时，应如何安排工作间接上司亲自指挥自己工作怎么办与上司意见相左怎么办如何将员工的意见向上司反映,常见问题处理,如何向员工传达执行上面的决议如何对待员工的越级报告下属爱打别人的小报告怎么办如何处理员工的报怨如何对待不服自己的员工员工吊儿郎当怎么办,常见问题处理,如何处分违纪员工如何管理技术员工如何培养接班人当下属辞工怎么办该与员工靠多近如何安慰失意的员工如何使自己与众不同碰到无法沟通的同事怎么办,常见问题处理,公司从来不派我到外面培训，什么东西也学不到，怎么办如何提升自己的能力脱产求学是否必要跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”,,效益型班组班组建设的根本,第四节,,根据权威人士的统计，一家企业的成功30靠策略40靠执行力其他30呢当然就是运气,没有执行力就没有竞争力,,在一个充气不足的热气球上，载着三位科学家。第一位是环保专家，他的研究可以拯救无数人，使人们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两个人得以存活。请问，该丢下哪一位科学家,执行力小测试,执行是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；它是战略的一部分执行，是企业在一年365天里最基本的常态。执行力，就是企业组织完成任务的能力。,执行力的定义,战略,结果,执行,个人执行力的要素KSA,,,,知识,技能,态度,执行力,,基础智能，表现（K）A、智商（IQ）B、基础文化学历和其它综合性知识C、情商（EQ）技术技能，表现（S）A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力心理性格能力，表现（A）A、灵商（SQ）事业心和使命感，主动工作的意愿B、敬业精神、责任感、忠诚C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情,执行不力的“3度”现象,1.高度,2.速度,3.力度,打造执行力的关键点,做正确的事,正确地做事,用正确的人,,执行力,思考,提升班站长执行力的关键,首要的一点“成为”正确的人,“执行力就是任用会执行的人”－柳传志,什么是“正确的人”,你的任务别问加西亚是谁，只管把信送给他。,你会怎么做,致加西亚的一封信,1898年，美国为夺取西班牙属地古巴、波多黎各和菲律宾而发动战争。安德鲁罗文，美西战争中一名普通的中尉，在突然接到一个艰巨的任务把信送给古巴将军加西亚时，没有丝毫犹豫，也没有询问任何问题凭着智慧和勇敢，以满腔的热情去克服困难，最后胜利完成了任务。,反思自己,你是那个“正确的人”吗,,,,承担责任,信守承诺,永不放弃,,和谐型班组班组人员激励,第五节,一、激励理论的分类1．内容激励理论2．行为改造理论3．过程激励理论案例霍桑实验,二、双因素理论赫茨伯格将激励的因素分为两类保健与激励的因素。,保健因素保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说“不满意”的对立面应该是“没有不满意”,激励因素激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说“满意”的对立面应该是“没有满意”,期望理论,马斯洛需求理论,班组长必须深信部属的动机是可以驱动的。班组长必须深信绝大部分的部属会喜欢自己的工作。班组长必须深信部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错。班组长必须深信每位部属对需求的满足有完全不同的期待。班组长必须深信部属愿意自我调适，产生合理的行为。班组长必须深信金钱有相当程度的激励作用。班组长必须深信让部属觉得重要无比。也是一种激励手段。班组长必须深信激励可以产生大于个体运作效果的绩效。,班组长要先建立一套正确的激励理念,,快乐班组管理塑造阳光积极的心态,第六节,情绪智力（情商）包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力；接近并/或产生感情以促进思维的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。这种能力包括以下四个方面第一，情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；（基础）第二，情绪对思维的促进能力；（进步）第三，对情绪理解、感悟的能力；（提高）第四，对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。（技能）,情商的核心要点在于强调认知和管理情绪（包括自己和他人的情绪）；自我激励；正确处理人际关系三方面的能力。,及时调节压力，放松心情,每个人都应该拥有积极心态,亚里士多德说生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。,如何拥有积极心态,一、改变态度。,我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了,1、塞翁失马，焉知非福,2、老人和小镇,二、学会享受过程,享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。,三、活在当下。,吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。,问题我们最重要的是什么,我告诉大家，这些都不是，最重要的时间就是现在。把握现在，拥有未来,禅语故事什么是幸福的所在。,如何拥有积极心态,四、不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。,如果把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，就会产生恐惧。,五、学会感恩，感恩获得好心情。,如何拥有积极心态,六、如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。,2.如果你不知道什么是烦恼，就当一回温家宝，,1.印度工人的悲惨故事,你只要看到了，就是给你造的,打不死的磨难是一笔宝贵的财富,七、天堂、地狱由心造。,八、压力太大的时候要学会弯曲。,要学会感恩、欣赏、给予、宽容。,老禅师和武士的故事。,如何拥有积极心态,,感谢您的认真参与,真诚地祝福您工作顺利、快乐无忧,感谢,本课程给您印象最深、启发最大的是什么,,本课程总结与学以致用,,,您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异,,,您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中,,,,海轩培训，让生活更美好,有关本次课程内容在实际工作应用过程中，如遇到疑问欢迎您与我们联系服务热线400-680-7590电力QQ群108319069,,感谢您对本次课程的支持与关注,,