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,,精益,大,,标杆,,,,,,,,以更专业的能力开启研发新篇章,优秀班组长现场管理,,主要内容,,1、优秀班组长必备的素质和管理能力2、如何搞好生产线员工的教育培训3、现场管理晨会制、5S管理、目视管理与看板管理）4、现场管理4M变更控制、班组统计报表和设备管理）5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系6、班组现场管理案例分析7、自我管理艺术及管理理念的提升,,主要内容,,第一部分班组长必备的素质和管理能力,,班组长的素质要求,,1、敬业态度和责任心2、敏锐的洞察力3、组织能力4、沟通能力太阳沟通、月亮沟通、星星沟通,5、培养和指导能力日本名将山本五十六元帅训练部下的四大步骤第一步做给他看第二步说给他听第三步让他做做看第四步夸奖他6、有效激励班组员工的能力,,班组长的素质要求,,,班组长的管理能力要求,,1、三热爱（现场、产品、下属）2、化被动为主动的能力把员工从被动的工作状态扭转到主动的工作状态；从员工“让我做事”的心态扭转到“我要做事”的心态。3、以身作则、积极动手4、遇到问题，善于举一反三,,班组长上任要做的五件事,,1、给员工洗脑，洗掉陈旧落后的观念，注入先进的管理思想2、组织进行技能提升培训3、制定班组管理目标目标给人前进的动力，使人富有成就感，增强员工的信心。4、定期在班内组织检讨5、组建一个良好的班组团队组建良好的班组团队从哪里开始呢,,主要内容,,第二部分如何搞好生产线员工的教育培训,,班组新进员工的上岗培训重点,,1、公司员工须知；2、产品生产流程及关键控制点的控制；3、教会员工如何快速融入班组团队；4、其他知识5S、TQM、PDCA等）。,在职员工的教育训练重点3、如何提高在职员工的工作效率,在职员工的教育训练重点1、持续的品质意识教育；2、寻求工作方法的改进；,,在职员工的教育训练重点,,4、着重于作业现场七大浪费控制哪七大浪费呢多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工,员工教育训练的要点1、由基础到应用，从简单到复杂；2、培训要以理论与实际相结合；,员工教育训练的要点3、训练完毕能让员工积极提问；4、极力培养员工大胆创新。,,班组员工教育训练执行步骤,,1、培训准备工作；2、培训执行理论知识学习；3、培训执行实际操作演示；4、培训的效果考核；5、培训有效性的评价。,,主要内容,,第三部分现场管理晨会制、5S管理、目视管理与看板管理,,现场管理第一节晨会制,,晨会的四大好处1、能高效率地完成上面安排的生产任务；2、养成遵守各项规定的好习惯；3、有利于组建一个优秀的班组团队；4、提高班组长自身的管理水平。,晨会的安排时间上午上班前5-10分钟；地点生产车间或操场；参加人员班组全体员工；主持由班组长或骨干员工轮换；记录由班组长指定专人记录。,,现场管理第一节晨会制,,晨会的主要内容1、人员报到点数；2、昨日工作的检讨；3、传达今天的工作任务；4、转达公司上层的指示；5、两个班次之间的交接；6、全员鼓舞，宣布作业开始。,,现场管理第二节5S管理,,生产线5S管理与5常法定义1、整理（Seiri）；常组织2、整顿（Seiton）；常整顿3、清扫（Seiso）；常清洁4、清洁（Seiketsu）；常规范5、素养（Shitsuke）。常自律,,现场管理第二节5S管理,,1、整理（Seiri）,在工作现场，区分需要与不需要的东西；保留需要的东西，撤除不需要的东西（利用红牌作战）。,需要/不需要区分的基准（各企业依实际情况来订）,,现场管理第二节5S管理,,2、整顿（Seiton）,对要用的标识明确，分类定位放置，并且保持在需要时立即取出的状态；用完之后，要物归原位。,3、清扫（Seiso）,◇不需要的东西加以清除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无脏污的状态；,4、清洁（Seiketsu）,◇保持清扫过后的现场及环境，维持前3S的效果、持之以恒；◇通过制度化的管理来规范前3S的运作。,5、素养（Shitsuke）,◇通过前4S活动，使员工形成良好的习惯。,,现场管理第二节5S管理,,1、组织5S的教育培训、加强5S的宣贯；2、举行5S征文活动；3、组织5S知识抢答赛等。,提高员工素养的方法,5S关连图,,现场管理第二节5S管理,,思考头脑风暴法5S推行中最困惑的是5S活动不能持之以恒如何引起领导不重视如何解决员工素质意识低下如何解决5S文件做得好，执行力不够如何解决5S检查评比流于形式如何解决,,现场管理第三节目视管理与看板管理,,目视管理透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对ＰＱＣＤＳＭ产量、质量、成本、交期、安全）等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。,目视管理与作业现场,一、实物工厂用来作检验用的样品、样板挂在仓库货架上的大号塑胶模型,二、灯号车间机器缺机油时，机油旁的指示灯会闪机器运行不正常，警示灯会报警冲床红灯亮时，手不可伸进模腔,三、以颜色的方式工厂用来装不合格品用的框是红颜色的车间不同颜色的作业区域线某工厂检测仪器校验状态的标签色别,,现场管理第三节目视管理与看板管理,,目视管理与作业现场,四、记号、标记吊车用的摇控器中按钮上的箭头方向仓库堆放产品限高标记线机器上仪表的安全界限标记消防栓附近的禁放区,五、看板生产计划进度控制看板产品品质状况波动看板班组每日生产量柱状看板,看板管理的巨大作用1、快速、及时、准确地传递信息；2、掌握生产进度，以便及时进行调整；3、褒优贬劣，营造一个竞争的氛围；4、起备忘录的作用；5、显示一流的现场管理，树立良好企业形象。,,现场管理第三节目视管理与看板管理,,教你如何做看板1、版面采用线条或图文分割，条理清晰；2、主次分明，重点突出；3、尽量用量化的数据、图形，形象地说明问题；4、动态信息尽量用不同颜色的箭头进行标识；5、适当采用卡通、漫画的形式，活跃版面。,,现场管理第三节目视管理与看板管理,,,现场管理第三节目视管理与看板管理,,目视管理与作业现场,六、图画、漫画、照片工厂男女洗手间的头像日本工厂墙上挂扳手处的扳手图形用图画或照片做的机器操作流程图工厂平面图、逃生演习线路图,七、示范企业通常在培养和指导员工时会用到，如班组长教育新员工操作机器时模具师傅指导学徒进行脱模时,,主要内容,,第四部分现场管理4M变更控制、统计报表管理、设备管理,,4M变更如何控制,,什么是4M变更4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影响的异常变更，即我们常说的人员、机器、材料、方法变更。,4M变更如何处理1、作业者变更安排新员工上岗培训班组长定期确认2、工装夹具设备的变更先确认首件，然后小批量试产，再大批量投产；3、材料变更遵循客户要求，由技术部批准，必要时经客户确认。4、作业方法变更修改作业指导书，员工培训，直到熟练为止。,,4M变更如何控制,,4M变更案例分析1新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做0087订单，突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订单生产，改做新接的0091订单，作为刘班长，他应该如何处理,4M变更案例分析2宏升五金制品有限公司做的机壳客户原要求是用不锈钢材料，后客户要求改用铁皮做，做完以后要求表面进行电镀。而此时，生产线正在做该订单，作为班组长应该如何处理,,班组统计报表和设备管理,,统计报表四大作用1、品质管理、成本管理、交期管理、安全管理等多个项目管理的工具；2、方便与其他部门传递情报，交流信息；3、出现异常或不良，作为追溯的依据；4、帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。,各种报表常见的问题1、需要描述记录的地方太多，写起来很费时；2、认为是ISO要求的，一月补一次；3、班组所写记录上司不看不管不批；4、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成；5、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。,,班组统计报表和设备管理,,班组作业报表的管理1、每日抽查各种作业报表是否有填；2、是否填写规范和完整；3、对数据不准确的报表进行调查、处理及指导；4、每日下班前浏览所有作业报表，掌握生产进度及产品质量状况，为向上层汇报作好准备。,班组报表改错题下面是一五金厂一个班组的自检记录表，请检查有无错误；请先在有错误处划线，并说明理由。,,班组统计报表和设备管理,,,班组统计报表和设备管理,,班组设备管理要点班组设备管理主要包括使用、点检和保养。下面列出三者之间的关系，以便清楚三者的目的和注意事项。,使用培训上岗点检监控是否在正常状态保养使设备能持续稳定工作,,班组统计报表和设备管理,,设备保养分类,,班组长的管理能力要求,,搞好设备的目视管理1、清楚标记需经常维护保养的部位；2、使用温度感应标签或油漆，迅速发现机器发热异常；3、正常供给、运转情况清楚明了；4、附属计量器具的正常工作范围予以颜色标识；5、工具存放处的图形。,,班组长的管理能力要求,,班组现场管理总结1、注重工作的计划性如何编制工作计划,标题如何搞好现场的5S活动计划、如何提升班组工作效率计划、关于开展生产线员工品质意识竞赛的计划等。内容目的、目标、活动具体内容、详细时间段、相关费用等。结尾提出一些希望和要求，鼓动性和号召性的话，表决心。,,班组长的管理能力要求,,班组现场管理总结2、作业标准化/程序化/制度化3、现场管理的追求速度、质量和成本4、良好的沟通,,主要内容,,第五部分如何解决与品管、业务之间的铁三角关系,,班组长的管理能力要求,,1、如何与上司相处；2、如何与下属沟通协调；3、如何处理与员工之间的冲突；4、如何解决“铁三角”关系。,用行动告诉上司我是多么的优秀,1、我是其他班组长看齐的榜样；2、经常向上司汇报工作和提交建议；3、有问题或想示先作好计划或方案再去请示；4、一切计划和方案，数据最有说服力；5、记住你的天职只是协助；6、说下属的坏话就等于否定自己。,,班组长的管理能力要求,,怎样赢得上司的赏识,1、不敢承担责任的人会失去承担更大责任的机会；2、“取得这样的成绩，领导有方”；3、上司总是喜欢才华横溢而又谦逊的下属；4、上司要的是快速行动，而不是能人和捷径；5、危难之处显身手不容易被人忘记。,,班组长的管理能力要求,,1、对员工而言，有时候肯定和认可比什么都重要；2、多与下属交流与下属打成一片；3、多聆听下属意见，必要时不采纳说明理由；4、维护员工自尊，多理解员工；5、成捆的筷子是折不断的团队意识；6、你的自信与果断会影响下属。,同样用行动引导下属我是多么的称职,,班组长的管理能力要求,,如何处理与员工之间的冲突,1、先自我批评，学会宽容；2、不与争论，冷处理；3、找个时间与下属沟通；4、找个机会，化解矛盾；5、请人斡旋，从中化解；6、对事不对人，客观公正。,,如何解决与品管业务之间“铁三角”关系,,如何协调班组与品管之间的矛盾分析问题找出矛盾点（心态应摆正）寻找依据检验标准解决问题寻求解决方案（让步接收、返修、返工等）,如何协调班组与业务之间的矛盾分析问题找出矛盾点（心态要摆正）寻找依据生产计划解决问题寻求解决方案,,,主要内容,,第六部分班组现场管理案例分析,,,班组员工教育训练案例分析班组员工激励案例分析班组员工现场改善案例分析,,主要内容,,第七部分自我管理艺术和管理理念的提升,,自我管理艺术和理念的提升,,1、职业生涯规划与认识自我；2、自我时间管理。,1、认识自我/给自己定位明确；2、确立目标；3、反复地做；4、评估、检讨、调整；5、职业生涯关键的跳板。,职业生涯设计,,要有生存危机意识,,1、快速成长；、要成为职位的NO.1；3、热爱自己的工作；4、天道酬勤，持续学习。,自我时间管理,时间的十大敌人无工作计划/寻找物品/等待回音/开不完的会/太多的文件和记录/不遵守时间约定/闲聊/完美主义者/来者不拒/第N次才把事情做好,,如何做好时间管理,,1、首先做好工作计划（日程安排）；2、确定工作的先后顺序；3、有效利用等待的时间；4、有效利用自己的最佳时间段；5、强化时间成本意识。,,成功班组长与失败班组长,,读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。---歌德书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。---莎士比亚书籍是巨大的力量。---列宁好的书籍是最贵重的珍宝。---别林斯基任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。---马克思书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。---雨果喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。---孟德斯鸠如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。---霍伯斯[英国作家]读书有三种方法一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人]要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。---法奇法国科学家了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。---麦考利[英国作家]读书而不回想，犹如食物而不消化。---伯克[美国想思家]读书而不能运用，则所读书等于废纸。---华盛顿美国政治家书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。---彼特拉克[意大利诗人]生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。---高尔基读书越多，越感到腹中空虚。---雪莱英国诗人读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。---富兰克林书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。---伏尔泰法国哲学家、文学家读书破万卷，下笔如有神。---杜甫读万卷书，行万里路。---顾炎武读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。---朱熹读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。---鲁迅读书之法，在循序渐进，熟读而精思。---朱煮读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。---胡居仁[明]读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。---吴晗看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚书犹药也，善读之可以医愚。---刘向读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。---郑板桥知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。---王充举一纲而万目张，解一卷而众篇明。---郑玄,
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