地面、机关、辅助科室服务于一线管理考核办法.doc

附件72 地面、机关、辅助科室服务于一线管理考核办法 为确保矿井的安全生产，解决采掘一线关心的热点、难点问题，使科室人员真正做到处处为一线着想，处处为一线服务，树立为一线服务的观念，特制定本管理考核办法。 一、矿成立地面、机关、辅助科室领导小组 组 长丁仁刚 王明同 副组长薛柏会 丁长忠 吴继忠 王建义 满其昌 孙建训 袁显芳 王福田 朱建伟 徐荣庆 陈季斌 胡金华 谭建华 谢文龙 徐鼎璜 程虹力 组 员采、掘单位党政主要负责人（包括四川队、淮阴队） 领导小组下设办公室，办公室设在计划科，由齐新良任办公室主任。 二、地面、机关、辅助科室服务一线的管理 （一）地面科室 1、要做好后勤服务工作，把一线反映出来的问题及时解决，增强服务意识，提高服务质量； 2、一线职工有事找上门时，要热情、主动接待，及时解决他们要解决的问题，一时不能解决的要耐心地向他们解释清楚，并向矿有关领导汇报，提出解决的方案； 3、要为一线职工尽可能创造出一个舒适、整洁、安全的生活环境。 （二）机关科室 1、对各自分管范围的工作要提前考虑，拿出方案与一线单位沟通，相互达成共识； 2、对基层单位提出的问题要主动、热情地接待，帮助解决，禁止出现刁难、报复等情况； 3、生产管理科室人员要多下基层，并深入井下，了解、掌握井下安全生产管理、技术管理等方面的信息，多给他们指导，同时帮助解决一些安全生产中实际问题； 4、对井下施工先做出设计，设计要与施工单位及相关领导沟通后，反复论证比较，使设计具有较高的实用性、经济性和安全可靠性； 5、基层的施工要提前编制措施，相关科室要及时审批，并返回施工单位，不能找借口拖延审批时间，影响施工进度； 6、生产管理科室在分管矿长的领导下，及时做好井下生产动态的预测、预报工作，准确协调井上下的安全生产，帮助解决一线单位生产中随时出现的安全生产问题； 7、对基层单位在生产施工中，不符合要求施工的，要按矿有关规定处罚，做到实事求是、对事不对人； 8、在各种检查中，检查人员本着公平、公正的态度，对检查中发现的问题能解决的一起帮助解决，不能当场解决的提出解决方案，汇报领导后再定。 （三）生产辅助科室 1、对一线单位需要领取或加工的物资，做到既按规章办，又要及时发放和加工，不能出现故意卡、拿、刁难等情况或拖延不办。 2、一线单位确实因井下生产急需的东西，辅助科室得知信息后要主动与他们联系，帮助他们解决问题。 3、一线单位在设备、配件、工具使用过程中出现问题后，如处理时出现困难后，辅助科室要主动与他们联系，摸清原因一起帮助解决，保证其生产的顺利进行。 4、电气设备、压风设备、管路、井下斜巷人行车等要经常维修保养，保证正常使用。 5、对井下安全生产需用的物资，要按时保量供给，准时运送到指定地点。 6、要经常下井了解井下各生产作业地点的生产动态，超前安排好自己范围内的各项工作，真正做到为一线所想，为一线所急。 7、对掘进头、采煤面或其他硐室的气体监测、监控、综合防尘、防灭火等，要超前做好防范、防治工作。对不属单位分管的工作要主动地与一线单位一起配合解决。 8、做好井下、井上的通讯保障工作，同时，深入井下了解各所用通讯设备点运行情况，倾听一线单位的意见，以便于改进工作中的不足。 9、保证井下材料及其他一些物资的加工、供应，对一线单位在使用过程中提出的问题要及时掌握信息，多听取他们的意见，及时处理，从而保证安全生产的需要。同时，要鼓励修复再用，多给一线提供技术指导和必要的方便。 10、多深入井下，了解一线职工关心的热点、难点问题，并尽可能帮助解决，不能解决的要提出解决方案，汇报领导后再定。 三、对地面、机关、辅助科室服务的考核 1、井下十三个采、掘队（包括四川队、淮阴队）每月对地面、机关、辅助科室进行考核， 2日到考核办拿考核表，5日准时将考核表反馈到考核办，由矿考核办对考核结果进行汇总后，8日报矿领导审定，考核办在10日考评会上把考核综合得分情况进行通报。 2、采、掘队对地面、机关、辅助科室的考核要经区队领导班子集体讨论，矿考核办将对考核结果保密。 3、采、掘队对地面、机关、辅助科室打分时要把扣分原因，存在问题写清楚，以减少随意性，便于监督。 4、采、掘队对地面、机关、辅助科室的考核要本着公平、公正、实事求是的态度，不能因为安全生产中被职能科室考核而蓄意报复，如果打分出入太大或问题说明虚假、失实，一经查实将对该单位的党政领导分别罚款100～500元。因个人原因影响全科绩效工资被处罚时，被处罚单位经科领导研究后有权对责任人再次处罚。 5、采、掘队从七个方面对地面、机关、辅助科室进行考核，为便于考核，考核总分设105分，单位得分达100分以上（含100分）不奖不罚，低于100分的对该单位绩效工资总额进行罚款，即绩效工资总额实得分为该单位当月的绩效工资。 6、采、掘单位要按时将考核结果反馈到考核办，对考核不及时或不考核的单位，对该单位的党政领导分别罚款100元。 四、本办法由矿考核办汇总，劳资科负责落实。 五、本办法自下发之日起实施。 4