公务员面试常见气类题答题模板及常用套话.pdf

公务员面试常见七类题答题模板及常用套话公务员面试常见七类题答题模板及常用套话公务员面试常见七类题答题模板及常用套话公务员面试常见七类题答题模板及常用套话 在公务员考试”反培训“思潮日趋严峻的形式下，公务员面试模板、套话似乎已成为 了“过去式” 。其实不然，公务员面试模板、套话只是提供了答题的框架，这犹如人体 的骨骼一样。只有结合自己的经历，恰当运用面试模板、套话才能组成一具有血有肉的 鲜活躯体。基于此，华图提供了公务员考试常见七类面试题答题模板及常用套话供面试 考生备考查阅。 公务员面试套路公务员面试套路公务员面试套路公务员面试套路 一一一一 第一招法应对人际交往的，第一招法应对人际交往的，第一招法应对人际交往的，第一招法应对人际交往的， 比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。 先讲一句名言海明威说“每个人都不是一座孤岛” ，所以在交往中会产生。 一要尊重， 二是理解， 三是沟通， 四是帮助。 第二招法应对与领导相处的，第二招法应对与领导相处的，第二招法应对与领导相处的，第二招法应对与领导相处的， 比如领导与自己意见相左， 领导的能力比自己差， 领导比较专断等。 把握四个原则 一、尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。 二、是理解领导。看问题每个人的角度都不一样， “横看成岭侧成峰” ，自己的想法是正 确的，但领导的就未必是错的。 三、是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违 背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。 四、是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通 吃天下领导与下属关系。 第三招法，组织活动会议第三招法，组织活动会议第三招法，组织活动会议第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。 先讲一句“凡事预则立，不预则废” ，合理的规划将帮助自己顺利完成。 。因此， 第一、制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、 程序安排等等） ； 第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺） ； 第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等） ； 第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时及时沟通各方情况进行协调， 及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正） ； 第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不 胜 2 组织培训组织培训组织培训组织培训 前四步同上， 第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核； 组织调查组织调查组织调查组织调查 前四步同上， 第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。 第四招法处理政府突发事件或是异常情况的。第四招法处理政府突发事件或是异常情况的。第四招法处理政府突发事件或是异常情况的。第四招法处理政府突发事件或是异常情况的。 一，保持镇静； 二，想尽一切办法使他情绪稳定 三，耐心宣传国家相关法律法规； 四，实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。 集体上访事件集体上访事件集体上访事件集体上访事件 第一，热情接待（请坐，倒杯水） 第二，稳定情绪（想尽一切办法。 。 。 ） 第三，认真倾听（群众的呼声） 第四，仔细记录（群众反映的问题） 第五， 宣传解释（力所能及） 第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 一、公务员考试常见七类面试题答题模板一、公务员考试常见七类面试题答题模板一、公务员考试常见七类面试题答题模板一、公务员考试常见七类面试题答题模板 开头开头开头开头主体主体主体主体结尾结尾结尾结尾 计计计计 划划划划 组组组组 织织织织 意义尽快切题，不要 太高。 表态我要努力办好。 目的（说实在的） 重点 （氛围、 主题/内容、 形式/方法、保障） 落实（切实组织实施、 协调各方力量、及时请 示领导） 相信在领导和同事的关 心支持下，这项工作能 够得到圆满解决， 【目 的】也能得到实现。 应应应应 急急急急 处处处处 理理理理 性质事关和谐稳定大 局、事关党和政府形象。 表态我要妥善处理。 及时到位 积极协调（铺垫准备） 抓住重点（这件事情的 第一要务是） 调查处理（落实责任） 维护形象 请示汇报 总之，在处理这件事的 过程中，我会始终坚持 冷静、周到，尽快平息 事态、积极满足群众诉 求、维护党和政府形象。 我也相信，群众终究是 通情达理的，动之以情、 晓之以理，这件事情会 3 得到圆满解决。 人人人人 际际际际 协协协协 调调调调 认识人与人之间难免 产生误会，但本着坦诚 的心态，积极沟通，一 定会得到圆满解决。 表态我要冷静对待、 圆满处理。 领导对我的批评是关心 爱护， 1.与同事有了矛盾， 我首 先要从自己身上找原因 提建议不被接纳建议 不翔实、具体，没有给 出可操作的具体建议； 被误会自己沟通不够； 被疏远自己与同事交 流不够，没有很好地融 入这个团队； 被指使、被派活这是 给我锻炼学习的机会， 况且能帮助同事、为工 作做贡献也是我的本 分） 2.遇到棘手尴尬的事情， 我总的理解是一要坚 持原则，做好本职工作； 二要积极沟通，争取别 人的理解和支持 3.注意分情况说明 1．对于矛盾总之我相 信，人与人之间没有解 不开的疙瘩，没有过不 了的鸿沟。只要本着以 诚相待的原则，积极沟 通，矛盾与尴尬都会化 解。我也相信，同事（朋 友）是识大体、顾大局 的，我们最终会相互理 解、相互支持。 2.对于两难尴尬如果 A，那么；如果 B,那 么。总之我相信领导 会体谅我的难处，妥善 处理好这件事。 政政政政 府府府府 行行行行 为为为为 表态我理解， 【】之所 以这么做，可能是出 于（目的）的考虑。 这一点是值得肯定的。 但具体来看， （行为） 能不能达到目的，值得 商量。 A、行为与目的不符 1.实现（目的） ，有 利于（意义，不要拔 太高） 。 2.但（行为） ，会导 致（负面后果） 。 3.要实现（目的） ， 把好事办好， 应该从 入手。 B、行为与目的基本相 A、行为与目的不符 这让我想到，我们做工 作，要注意目的和结果 的一致性。不能光凭着 良好的愿望的去办事， 而应该认真调研、科学 决策、妥善实施，才能 为人民办实事、办好事。 这里一个非常重要的办 法，就是多向人民群众 4 符 1.实现（目的） ，有 利于（意义，不要拔 太高） 。 2.这样做（行为） ， 能够实现这一目标（适 当展开） 。 3.至于部分群众/社会的 不理解，有关部门要做 好解释、宣传工作，形 成共识，形成对我们工 作的强大支持。 C、 行为的负面效果大于 正面效果（代价过大） 1.实现（目的） ，有 利于（意义，不要拔 太高） 。 2.这样做（行为） ， 能够实现这一目标。 3.但要考虑到，这样做， 会（负面效果） 。 4.要实现这一目的， 可以 采取别的办法，比 如。 请教，多做调查研究。 B、行为与目的基本相 符 这让我想到，我们做工 作是为了人民群众，但 工作做好了，一个重要 的标准，就是要看人民 群众搞不高兴、满不满 意、答不答应。所以有 了好的想法、好的做法， 还需要向人民群众做好 宣传解释，吸引他们更 好的参与、表达和监督， 形成我们推动工作的强 大合力。 C、 行为的负面效果大于 正面效果（代价过大） 这让我想到，我们做工 作，要注意权衡利弊， 全面考虑。学会从全局 上来考虑问题，而不能 只看局部。这里一个非 常重要的办法，就是多 向人民群众请教，多做 调查研究。 社社社社 会会会会 现现现现 象象象象 表态题目中所说的， 反映了（适当提炼， 不要太高、太空）的现 象。 1.原因 之所以出现这种 现象，是因为（思想、 机制制度、监督、落实、 投入） 。 2.影响这种情况， （影响） 。 3.对策 因此要根据以上 情况，从以下几个方面 着手。一是（思想、 这让我想到，我们相关 部门要为人民服好务， 要 （原则、 道理概括， 但不要太高、太空） ；我 们作为公务员，也要注 意 （原则、 道理概括， 但不要太高、太空） 。 如果前面说多了，也可 适当省略。 5 宣传） ，二是（机制 制度） ，三是（监督/ 落实） 。 思思思思 辨辨辨辨 类类类类 理解（点题） A、原则 1.注意辩证思维。 很多看 似对立的东西是可以有 机统一的； 2.注意大题小做 从比较 高度的大道理转化为我 们做事做人、做公务员 的基本原则、转化为对 所报考部门、乃至所报 考岗位的理解、工作打 算。 （所以“自我介绍” 的基础一定要打好、用 熟） 3.注意“诱敌深入” 对 于比较模糊的价值判 断，要努力具体化为自 己有把握的内容。然后 从容道来。 B、思路 1.是什么（点题） 。 2.为什么（论证） 。 3.怎么办（引申 如何做 人、如何做事、如何服 务人民） 。 这让我想到，我们相关 部门要为人民服好务， 要 （原则、 道理概括， 但不要太高、太空） ；我 们作为公务员，也要注 意 （原则、 道理概括， 但不要太高、太空） 。 如果前面说多了，也可 适当省略。 联联联联 想想想想 不用开头，直奔主题。 原则 1. 阳光向上。 基本模式 政府/公务员为群众办 好事； 人与人之间经由矛盾/ 误会到和解/理解； 个人经过奋斗/努力走 6 向成功； 公务员经过努力/沟通 与群众达成理解、办了 实事 2. 尽量简单。不要太过 曲折。 3. 词性要活用。名词可 以活用为形容词、动词， 反之同理。等等。比如 “人民” ，可以指群众， 也可指某品牌，还可为 公园名；可做主语，可 做宾语。等等。 4. 简短为要， 点到为止。 二、公务员考试常见面试题基本思路二、公务员考试常见面试题基本思路二、公务员考试常见面试题基本思路二、公务员考试常见面试题基本思路 1. 是什么为什么怎么样 2. 目标重点要求 3. 干什么为什么怎么干谁来干 4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待 如果甲， ； 如果乙， ； 如果丙， 。 5. 万能八条思想、制度、监督、落实、投入、技术 6. 三段论统一思想提高认识抓住重点把我要求加强领导落实责任 三、公务员面试常用套话三、公务员面试常用套话三、公务员面试常用套话三、公务员面试常用套话 1.我要努力办好。 2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极 满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、 晓 之以理，这件事情会得到圆满解决。 4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。 5.我要冷静对待、圆满处理。 6.领导对我的批评是关心爱护。 7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。 8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。 9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚 7 相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事朋友是识大体、顾大 局的，我们最终会相互理解、相互支持。 10.总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。 11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形 成对我们工作的强大支持。 12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿 望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。 这 里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。 13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准， 就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法， 还 需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作 的强大合力。 14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑 问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查 研究。 15.沟通是解决问题的桥梁。 四、公务员面试自我介绍注意事项四、公务员面试自我介绍注意事项四、公务员面试自我介绍注意事项四、公务员面试自我介绍注意事项 自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位 的准备、前奏。 自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质理论基 础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等。 自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答 题境界的一个个亮点。 公务员面试技巧 目录 流程篇 1、面试一般都包括哪几个环节、步骤 8 2、您能否把这几道程序详细介绍一下 3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗 4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说，最害怕抽到后面的签了，大半天在候 等着，焦虑不安。如果真的遇到了这种情况，怎么办 5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项 6、考官都是什么人组成的一个考场有多少名 7、面试的分数是如何计算的我看网上有个帖子，里面讲面试时，考官是分 7 个 方面进行评分的。现实中，是这种情况吗 8、关于面试的流程方面，你们 3 个人有什么新的体会和做法 9、面试确实很公正吗或者说，不用托关系找人吗 仪表篇 10、考官对着装有特殊偏好么是否必须穿正装不穿正装会扣分么 11、身材比较胖会影响印象和分数吗 12、我是女生，长发，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼 到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦， 可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么办了 13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗 14、面试时的穿着非常重要吗或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成 绩吗现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西 装。 举止篇 15、刚才，你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问，对考生的举止有什么样 的要求 9 16、请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上 17、答题的时候需要面带微笑吗笑与不笑对印象分有很大的影响吗 时间篇 18、面试时间一般是多少分钟 19、面试时间具体分配到每道题上吗 20、给考生思考时间吗如果给，给多长时间 21、如何掌握面试时间一旦超时，将被扣很多分吗 题目篇 22、面试时一般是几道题 23、面试题目一般可以分为哪几类 24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路 25、现在看往年的面试题，有用吗我周围的同学，有的正在看以前的考试题， 还 试着进行回答。这样做能有好效果吗 26、面试题是主考官念出来，还是直接放在桌子上如果对考官提出的问题没听清 楚时，可以要求考官复述一下吗 练习篇 27、从知道通过了笔试，到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里，怎样复 习，才能快速提高成绩 28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄，也提 醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下 29、面试练习时，自己总是感到没有话说。有时，心里很明白，但就是说不出来， 或者表达不出来。怎么解决这个问题 30、现在社会上，面试方面的辅导材料很多，让人不知所措。您能推荐几本吗 10 31、前不久，在公务员考试报名之后购买考试资料时发现，很多考试资料的来头都 不小，大多打着“山东公务员招考惟一针对用书” 、 “省人事考试教材编写组”等字样， 让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的，内容多是“新瓶 装旧酒” ，换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书 32、 现在社会上的各类面试辅导班也不少， 有的还称由考官、 命题专家任教。 请问， 参加辅导班有用吗哪个辅导班的质量较高 回答篇 33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求 34、想请教三个问题 （1）回答时太口语化，用了很多“这个” “那个” “嗯” “哦” 的，对分数有影响吗（2）有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答” “回答完毕”， 算不算是套话（3）在面试中，您会点头表示赞许吗 35、我参加了一个辅导班，老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路，并告诉 我们这样做最保险，因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法 36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行，不会给高分的 37、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方 式好 38、大家都感到，参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面，您能再讲 一下吗 39、作为多年的考官，你在面试方面还有什么真经 39、具体面试时，还有哪些细节需要注意 40、马上就要面试了，请问还有哪些注意事项 附录篇 十大面试应答原则 11 公务员面试实用指南目录 对公务员面试的几点看法 公务员面试中的五项提示 决不打无准备之仗 山东省选调生面试工作流程 事业单位面试问题 公务员面试要防止千篇一律 12 面试是艺术，而不是科学； 面试是实践，而不是理论。 公务员面试诀窍大揭秘 著名面试考官与 3 名考生的对话 他，赵明，某省级机关的领导干部。10 年来，先后担任过省直机关、省内有关城 市、近 20 场的招考组织部选调生、国家公务员和公开选拔领导干部、机关处级干部竞 争上岗的面试考官、主考官。造诣很深，经验丰富，很有名气。 他，宋伟东，一名来自荷泽市的农村大学生，2008 年山东大学的经济专业应届毕 业生。3 月底，参加全省招考公务员考试，以第三名的笔试成绩进入某省综合经济管理 部门的面试圈。面试中取得了 93.5 分、名列第一的成绩，最终以总分第一名的成绩被 录用。其与赵明系荷泽某高中的校友，曾受教育于同一个高中老师。宋伟东 2008 年 4 月 19 日在“ 公务员考试论坛”的山东板块上将请教赵明的对话以肺 腑之言面试考官有话对你说为题，予以发表，在网上激起了强烈反响。仅仅一周 时间，人气就达到 1.2 万多人次，200 多人发表了感谢、赞誉的回复，许多地方的新闻 媒体还将此文章进行了刊登。 她，张梅姝，济南市人，2008 年山东警察学院的治安管理专业应届毕业生。报考 山东省公安系统的普通岗位，全省共招考 150 名，其笔试成绩为 46 名。经其父亲的朋 友介绍，有幸就面试问题当面请教过赵明，接受过三个小时的指点。面试中取得了 92 分的成绩，在其所在的考区中名列榜首。 我，曹平成，烟台人，2008 年山东师范大学的历史专业应届毕业生。经人介绍， 13 从 2008 年 1 月下旬起，在节假日时间先后当面接受赵明的笔试、面试辅导、指点 10 余次， 最终在省委组织部 2、3 月份组织的选调生考试中取得了笔试 74.5 分、面试 93.6 分的较好成绩，其中面试成绩在所报考城市的本科生中系第一名。 2008 年 8 月 16 日（星期六） ，赵明老师约请我们三名学生在一起小聚，边打扑克， 边交流今年考试的经验。最后，我提议将赵明老师辅导我们面试的内容，以对话形式写 出来，奉献给正在步我们后尘的同学们。这个提议得到了大家的赞成，并让我代笔。 后 将我们三个人听赵明老师个别辅导、指点的笔记内容进行了整理，并补充了 8 月 16 日 交谈的内容，通过邮件形式征求了宋伟东、张梅姝的意见，赵明老师最后作了把关。 但愿，一个多月的辛苦劳动，能够得到大家的认可。也算是我对本论坛的回报。 需要特别声明的是，出于众所周知的原因，并根据当事人的要求，赵明老师使用的 是化名，其也不对外进行辅导、讲课。 【备注 1】 （1）2009 年 2 月 2 日即中央、国家机关公务员面试之前到 6 月 2 日 期间，我和一些接收过我的材料的网友们，将本文章先后在 公务员考试 论坛的面试板块和天津市、山东省、福建省、浙江省、江苏省、湖北省、湖南省、青海 省、广东省和广西壮族自治区等省市区版块等予以发表，激起了强烈反响，目前浏览量 已 经 达 281456 次 、 有 31906 人 通 过 邮 箱 （ Chnjnsyw 或 者 Chnjnsyw）与我取得联系。 （2）2009 年 4 月 12 日下午 5 点半，再次传来 特别好消息，今年赵明老师辅导、指点的 3 名同学，在 11 日、12 日举行的山东省选调 生面试中，分别取得济南市考点本科第一名（91.3 分，共录取 47 名） 、硕士研究生第 6 名（ （85.8 分，共录取 50 名） ，淄博市考点硕士研究生第三名（89.6 分，共录取 18 名） 的好成绩。其中 11 日上午面试中，关于德才兼备、以德为先的试题，就被赵明老师猜 中。 流程篇 14 1、面试一般都包括哪几个环节、步骤 【答】从大的方面讲，可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、 完 毕起身告辞、再次进场听分等 6 个基本环节，其中最重要的是看题思考回答这个环节。 2、您能否把这几道程序详细介绍一下 【答】关于这个问题，有一本书叫公务员面试实用指南 ，是齐绍平先生编著的， 里面介绍的很全面、很具体。我估计他也是圈内人。建议你们好好看一下。这里我简要 重复一下。 第一，抽签确定顺序。具体地说，就是考生在规定的时间进入候考室后，一般是先 按要求将手机等通讯工具，统一交到工作人员处集中保存，然后抽签，确定每个人的面 试考场、考号顺序。 第二，进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后，一般由引导员送你到考 场门口，进门时无须敲门，轻轻推开进入即可。进门后，应当向考官鞠躬致意，说一声 “老师好 ” ，随后在考生桌位前就座。 第三，看题思考回答。这是面试中，最关键的环节，它最终决定您的面试成绩。 这 个环节包含阅读放在桌面上的试题，有的地方是主考官宣读；略作思考，必要时列个大 纲目，思考时间有限制；逐题按顺序回答等内容。 第四，完毕起身告辞。全部题目回答结束后，应当说一声“回答完毕” ，主考官示 意或者说“你可以离开了”后，即再次鞠躬，道一句“谢谢 ”转身离开考场。 第五，再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后，考生往往会按组或几 名一起进入考场，听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此，面试的过程就彻底结束 了。 【备注 2】 本人提供了一份2008 年山东省选调生面试工作流程 （见附录） ，可 以参考。 15 3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗 【答】有的考生对面试顺序在先还是在后，考虑过多，有的认为前面的吃亏，有的 认为中间的沾光， 还有的认为后面的更麻烦。 关于这个问题， 我认为大可不必过于担心。 以我多年担任面试考官的体会来看，面试成绩与考号顺序说一点影响没有，那是不可能 的，因为毕竟考官的精力也是有限的，或者是变化的，一般地说刚开始时，精力比较集 中，听的也很仔细，评分可能严一些。后来相对松一些，这与体操、跳水等比赛，是有 相近之处的。 但是， 这种影响并不是很大， 实际上关键是考生临场发挥的水平如何。 具体操作时， 一般是前三名考生回答结束后， 评委们在一起讨论一番， 进行综合平衡， 统一评分标准， 防止你高我低。 4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说，最害怕抽到后面的签了，大半天在候 等着，焦虑不安。如果真的遇到了这种情况，怎么办 【答】到了后来，特别是临近吃饭的时候，考官往往有些疲劳，这是正常的。在这 种情况下，一般地说，考生回答的时候一定要做到干脆简练，更不能拖泥带水。同时， 多用目光看一下考官，适当的眼神交流，可以激起考官的情绪，能够注意力更集中。 任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的时候，可以再翻看一下书，继续复习。 注意，这里讲的是翻看一下，是粗略地看，不是精读。也可以适当地闭目养神，回忆一 下自己复习过的面试题型。 去面试时，最好准备一、二块巧克力之类的，以备充饥时用。特别是抽到上午 11 点、下午 4 点以后的签，人容易感到饥饿，精力下降。 5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项 【答】这里有 2 个问题需要注意一是问候语不宜过多。实践中，有的考生说什么 “各位领导，你们辛苦了我是 5 号考生，希望领导批评指正”甚至“多多关照”等， 16 反而会给考官留下过于世故的印象。同时，声音要清晰、但是不宜太宏亮，说一声“老 师好 ”就可以了，考生对应为老师，一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心 的小教室或者单位的小会议室，空间不大，因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬 问候的位置，应与考官有一定距离，不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可 进行。有的考生，走到考官前面很近时才致意，让考官不舒服。 6、考官都是什么人组成的一个考场有多少名 【答】考官的组成成分，从实践看各地基本上是一样的。一部分，来自各地的人事 厅（局）考试中心和组织部的同志；一部分，来自各单位的人事处长。按照规定，他们 大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2008 年山东省选调生的面试考官，还 邀请了部分乡镇干部作为考官。 需要，特别说明的是，为了进一步提高公务员录用工作的透明度、公正性，防止暗 箱操作，从去年开始起，绝大部分地方均实行异地聘请考官，或者交叉安排考官，得到 了社会的普遍认可。 关于考官的具体数量。一般来说是 7 名考官，其中 1 名为主考官，主要负责读题、 提问、宣布成绩等事项。 7、面试的分数是如何计算的我看网上有个帖子，里面讲面试时，考官是分 7 个 方面进行评分的。现实中，是这种情况吗 【答】 关于分数的计算方法， 大多按 100 分制计算， 且分配到综合分析、 组织协调、 反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时，大都按去掉一个最高 分、一个最低分的方式，相加后进行平均就是你的成绩。 关于， 具体的评分项目等问题， 这个帖子上说的部分正确， 但与实际情况有所差距。 考官面前确实有个结构化的评分表，要求按照 5 项，也有的是 6 项、7 项为考生评 分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。 17 但是，实际上，很少有考官是这样评分的。道理很简单，考生回答问题时，你无法 或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的，那句话是属于反应应变方面的。 考 官感受的是对你的综合评价、整体的评价，是定性而非定量的，只不过他最后要通过百 分形式将这个定性评价表达出来而已。 我当考官时， 基本是听完你的回答后， 先确定准备给你多少分80分还是85分 甚至更高一些然后，将分数分配到有关项目里面。 比如，我计划给你评 85 分，我可能在语言表达栏里扣你 3 分，在综合分析栏里扣 你 6 分，最后各项加起来，共扣你 15 分，与 85 分一致起来、吻合起来就行了。 【备注 3】面试结束后，即 2008 年 8 月 16 日的聚会上，赵明老师拿来了一张今 年 4 月份担任公务员面试考官时使用的面试评价表 ，现摘要提供给大家。 表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等 5 项。 综合分析的分值为 25 分；观察要点是能从多方面分析问题，把握实质，思路开阔， 逻辑严谨，说理深刻透切，有见解；评分等次为，好 20-25 分，中 15-19 分，差 14 分以下。 组织协调的分值为 25 分；观察要点是有全局观念和合作意识，善于运用适当方式， 有效处理矛盾和问题，协调复杂的人际关系；评分等次为，好 20-25 分，中 15-19 分， 差 14 分以下。 应变能力的分值为 20 分；观察要点是诚恳、实事求是，有事业心、责任感，反应 敏捷、情绪稳定，表现自信；评分等次为，好 16-20 分，中 10-15 分，差 9 分以下。 语言表达的分值为 20 分；观察要点是能准确理解他人意思，表达流畅，用语准确； 评分等次为，好 16-20 分，中 10-15 分，差 9 分以下。 举止仪表的分值为 10 分；观察要点是衣着整洁，举止大方，气质文雅，精神饱满； 评分等次为，好 8-10 分，中 5-7 分，差 4 分以下。 18 8、关于面试的流程方面，你们 3 个人有什么新的体会和做法 【答】我们的新感受有四点第一，候考的时候，别太兴奋了。与曹平成一起参加 面试的一位老兄，笔试成绩很好，据说在进入面试的 30 个人中是第 3 名。可以就因为 这个缘故，在候考室里，他最活跃，话最多，一直不停，让人感到其绝对是胸有成竹了。 到了 4 点多轮到他面试的时候了，看到其明显有些疲劳了，话多费神啊。曹平成是当天 下午的倒数第二个面试的。最后，公布成绩时，那位老兄居然只得了 75 多，彻底淘汰 了。教训深刻 第二，宋伟东不仅向考官鞠躬了，也向一侧的工作人员鞠躬了，当时大家都露出了 赞赏的神态。考虑周到，照顾各方。 第三，张梅姝的经验是进考场之前，要微笑一下，算是预热一下面部肌肉，进考场 之后才不会表情僵硬。 第四，在候考的时候，要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点不要打 听笔试成绩，影响气氛；不要讲太多关于考试的事情，起不到放松的作用；要相互鼓励， 这也是在给自己加油。在等待的过程中，可以和朋友聊天，可以闭目养神，可以站起来 溜达，最好不要再看新资料，也不要看一大摞的旧资料，可以回忆一下自己答题的套路 和思路，回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己 的时候，自己是非常紧张的，每个人都会或多或少的紧张这时候就要调整自己的情绪 和心态。 【备注 4】赵明老师对我们的体会和感受非常认可，认为实践出真知，公务员面试 是艺术，而不是科学；是实践，而不是理论。也希望大家多谈谈你们的具体体会和做法。 9、面试确实很公正吗或者说，不用托关系找人吗 【答】千万别琢磨歪门邪道，去找关系给考官打招呼之类，没有用。考生抽签， 考 官也抽签，根本无法对上。许多地方现在都实行考官异地交流，再花钱托人找关系， 有 19 何用处例如 2008 年 4 月份上级通知让我当本次面试考官，只是让我周二即 22 日下 午到某个地方报到，究竟到哪个城市，概不清楚，人家也不说。我都不知道，你们琢磨 有何用有这个精力，不如好好地准备、练习。当然，如果你能与招考单位特别是这个 单位招考人数很少如 12 个，主要负责人也就是一把手或者人事处长、政治部主任认 识一下，提前见面，确实是很好的。记住，找单位的其他人是没有用的。不过话说回来， 有多少考生能认识一把手或者人事处长我认为，总的来说，公务员面试很好的体现了 公平、公开、公正、竞争、择优的原则。 “一分耕耘，一分收获” ，只有很下功夫，才能 抓住机遇，乘风破浪，实现个人理想。天上不会掉馅饼，命运掌握在你自己的手里。 仪表篇 10、考官对着装有特殊偏好么是否必须穿正装不穿正装会扣分么 【答】一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业 装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显得朝气蓬勃， 青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象， 加上答题好，就肯定过关了。 11、身材比较胖会影响印象和分数吗 【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一 个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是要看自己的能力。 12、我是女生，长发，平时都是披着，而且由于打的有点碎又有点薄，扎马尾活泼 到是活泼，但觉得太细太长，挽起来个揪揪呢，又觉得有点老气，还是披着最好看哦， 可是大家都说披着不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么办了 【答】女生是披肩发也可以，只要显得青春亮丽，朝气蓬勃，庄重，就行。不一定 非要束发。千万记住不能戴首饰，即使是已经参加工作的人。 13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗 20 【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。 14、面试时的穿着非常重要吗或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成 绩吗现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西 装。 【答】公务员是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们更 稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以， 在 服装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该 做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。 但是，穿什么衣服与考试成绩没有直接关系，千万不要上当。特别是家境一般的学 生，不能因此再给父母增加太多的负担。 第一，举止仪表分，就是衡量一个考生神态是否正常、自若，外表是否大方、自然， 举止是否朴实、自信。与男是否穿西装，女是否穿套裙，或者服装档次等等，没有关系。 许多考官本身就是从农村出来，对此很理解，甚至还颇为同情。 第二，穿着档次不是重要的，重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服， 一 定要洗的干干净净的、整整齐齐的，不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、 刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的，一看就不稳重，让考官 看了摇头。总之，要很有精神，情绪饱满，落落大方，不卑不亢。 第三，按照规定，不能穿明显体现职业特别的各种制服，如水务、城管、工商、 公 路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装，主要是为了防止有人从作弊，或误导考官。 【备注 5】关于这个问题，宋伟东深有体会。他说，那天参加面试的男生都是西装， 只有我自己是茄克衫，当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对胡锦涛总书 记关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和谐，又与众不同，考官的目光中就透露出欣 赏的味道。 21 举止篇 15、刚才，你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问，对考生的举止有什么样 的要求 【答】举止仪表两者是密不可分的，也是有区别的。如果说仪表是外在的，那么举 止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题，许多书上讲的很多， 网上的文章也不少，就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。 第一，要简洁入座。考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用 笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己 的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余 的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或 额头之类的动作。 第二，要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表 情要自然，不要由于想表现成熟的自己，而可以掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部 表情僵化。 2006 年某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉 水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以 平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口 水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言 技巧。 第三，重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用 非语言信息， 通过眼神、 面部表情等更好地表现自己， 思考和答题时不要只盯着主考官， 更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重 要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平 22 和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。 但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时，由于过于紧张而不 自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼 貌的