高效主管的三堂课.ppt

1,高效主管的三堂课,,2,本次学习的研讨课题,清晰成为高效主管须面对的三个重要课题如何把握角色与领导模式管理工作如何关注人性面高效主管如何从成功开始,研讨目的提出引发思考的线索，打开成为高效主管的视角,3,数字游戏,选取幸运数字2＋550＋年龄＋716－966,主管的绩效付出加倍努力争取增值回报成为团队的领导积累正向经验报时、实践－966（机遇）,4,数字游戏的思考,四流的主管靠关系三流的主管靠自己二流的主管靠下属一流的主管靠团队,交易型业务型管理型领导型,,,,主管的高效来自对职务角色的认知,,,请分享您对主管角色的把握,学习手册1页,请每个人用5分钟思考请小组汇总成员的感受与全班分享你们的感受,研讨课题一主管的角色与领导模式,6,7,案例思考主管如何把握管理的职务角色,布兰迪自欺欺人的感悟,胜任主管的职务角色须面对的挑战,,8,微软首席设计师理察布兰迪的故事,26岁就成功开发出Word软件,9,随后，他被聘为总裁的私人助理，并担当了新部门的主管，负责开发Cashmere－这一新的软件计划。,10,但九个月之后，他因难以胜任离开了微软。,离开之前，比尔盖兹曾鼓励他，但他不知道如何着手。,11,离开微软后，他花了三年的时间去寻找生命的意义。,在重新思考自己的目标后，他又重返微软。,,12,成功开发Excel软件，再度获得巨大成功。,13,布兰迪回忆对我而言，在主管的职务上欠缺适任的感觉。我从没有接受过管理训练，不知如何着手，也不知如何求助。,,14,布兰迪自欺欺人要让一个职员发疯最快的方法就是交给他们新的任务，却不提供必要的指导和训练来做好这个工作。,15,很多主管人员面临与章小明和布兰迪一样的问题。,主管职务的三重角色与责任,主管须综合把握好三重角色与责任任务需求角色确保达成预期目标；团队需求角色促进团体责任共担；个体需求角色塑造自我管理环境。,16,高效主管的角色与领导模式,主管的高效在于能否把握三种需求平衡与互动的领导模式。,17,,,胜任主管责任的关键领导职能,主管的责任是把握三种需求的互动将任务完成。,18,,将任务完成的关键领导职能定义目标计划组织沟通确认监督控制检核评价支持激励,19,如何平衡和把握角色与领导模式,思考中层主管如何转变对自己职务角色的认知，有效地发挥领导与执行的职能作用，建立有效的管理制度，促进组织的整体运作，达成既获得工作绩效，又促进团队合作，同时激发提升人的愿力和能力的三重成效。,主管的高效不是凭更努力地工作，而是靠更智慧地工作。请分析麦克雷是如何从更努力地工作到更智慧地工作的更智慧工作的成效有何不同更智慧地工作须采用什么样的领导模式,,21,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,22,记者科普兰对麦克雷的发现,记者为什么感到意外一般经理人在忙什么麦克雷忙得与他们有什么不同,23,记者科普兰对麦克雷的发现,记者为什么感到意外亲自接电话；与经理见面难，因为他们很忙、累；很过劳。而麦克雷不需要预约时间，除了星期四；一般经理人在忙什么夸夸其谈于如何邀请下属做决策，而麦克雷却不这样认为。麦克雷忙得有什么不同经常开会，不是我告诉他们做什么，而是他们告诉我有什么问题要讨论，告诉我过去一星期发生的事；做决定的是他们，我只是听，但很关注决定是怎么达成的。,,24,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,25,阿金眼里的麦克雷,阿金对麦克雷这个人的评价阿金对工作会议由别人主持的看法阿金对自己角色的感觉阿金认为麦克雷的风格对团队的影响阿金怎么看麦克雷对他们的支持,,26,阿金眼里的麦克雷,阿金对麦克雷的评价他这个人很有趣；阿金对主持工作会议让别人主持的看法工作会议由别人主持，是因为他不希望影响我们想出的解决办法。阿金对自己角色的感觉我的经验多一点，现在是我主持会议。阿金认为麦克雷的风格对团队的影响没有老麦做依靠，我们会相互帮忙，我们在比赛谁的帮忙最多。阿金怎么看麦克雷对他们的支持从没有帮助我们做决定。事实上，我们做得好，老麦会称赞的。,27,雪梨对麦克雷的评价,雪梨对麦克雷的工作风格怎么看雪梨认为麦克雷的风格对她的帮助是什么雪梨为什么认为麦克雷是最好的经理,,28,雪梨对麦克雷的评价,雪梨对麦克雷的工作风格怎么看他从来没有说“帮我们”；从来没有为我们解决问题、做出决定，事实上对我们帮忙很大。雪梨认为麦克雷的风格对她的帮助是什么他是我们的一位最好的导师，公正地评价我们的工作、我们知道自己做得怎么样这就有帮助。雪梨为什么认为麦克雷是最好的经理他是个强硬的谈判者，他只是帮助我们制定指标，怎么做由我们决定。他给我们很多责任。,29,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,30,总裁对麦克雷的欣赏和评价,罗尔怎么评价麦克雷罗尔对麦克雷的欣赏是什么罗尔认为麦克雷的成功之处说是什么,31,总裁对麦克雷的欣赏和评价,罗尔怎么评价麦克雷他真的很有趣。罗尔对麦克雷的欣赏是什么我可以任何时候找他取我所要的资料。决策公司未来三年将生产率提高4，打电话给老麦，就有了答案。他的车间设备是最旧的，但生产效率最高。不知道他怎么把事情处理得井井有条。罗尔认为麦克雷的成功之处是什么在他的管理制度下熟悉了自己的工作，员工离开都有进步。很多下属都成了别的部门的经理。,32,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,33,麦克雷对职务角色认知的转变,5年前的麦克雷是如何受困扰的造成工作被动的原因是什么麦克雷是如何转变对自身角色认知的。,34,麦克雷对职务角色认知的转变,5年前的麦克雷是如何受困扰的视自己为主要决策人；很忙，很过劳；认为经理的职责就是帮助下属解决技术上的问题；造成工作被动。造成工作被动的原因是什么花了90的时间做了别人的工作；以为替别人做决定可以保持自己对事情的控制权。麦克雷如何转变角色小心退却，但还不够，要建立起鼓励员工自立自主的制度。,35,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,36,麦克雷建立的管理制度,麦克雷管理制度非常简单。星期三把生产与指标的对照资料分散给各个组长，如果有问题，他们就要想办法解决。星期四的会上听他们的决定，然后做出评价。他很关注下属的决定是怎么达成的。看看他们之间还有没有什么问题。,37,分析麦克雷对职务角色与职能的把握,记者发现麦克雷与其他采访对象有何不同在下属眼里麦克雷与其他经理人有何不同总裁是如何欣赏和评价麦克雷成功之处的麦克雷如何转变了对主管职务角色的认知他如何通过管理制度发挥领导职能作用的你怎么看麦克雷的管理制度所产生的成效,38,麦克雷管理制度的多重成效,过去的麦克雷，工作视角是单一地关注在事件层面，管理工作采取了反应式的救火行为。现在的麦克雷在工作中把握了三环的平衡和互动，让自身价值体现在支持和配合他人的努力上，将基于层级的支配式管理关系转换为达成目标的彼此相乘的伙伴关系。他建立的管理制度将与其职务相关的各方面资源和力量凝聚成为一个真正的整体，并在其中产生各自应有的价值，这是他的最大贡献。,39,麦克雷的视角与行为模式的转变,“有所不为”,拓展员工能力,积极主动地倾听,反馈,激励,,,,,改变了对自身的角色认知改变了对下属的管理观念改变了对事情的控制方式以有效的领导力赢得绩效,40,麦克雷在三环模型中履行的关键职能,麦克雷怎么把握任务需求麦克雷怎么把握团队需求麦克雷怎么把握个体需求,41,活动体验斗生肖,请各小组模拟一个必须在15分钟之内达成目标的工作团体。请从团体竞赛活动中，体验影响组织运作效率的因素是什么，高效主管在履行关键领导职能中应把握的关键点在哪里请各组按照如下分工分配学员角色领导层1人管理层2人员工层若干人,42,斗生肖活动分析,请将活动中传递的信息分类粘贴，并分析领导层是如何决策和沟通的管理层是如何组织和实施的员工层是如何理解和执行的请分析活动中什么因素影响了目标的达成,影响组织运作效率的三个因素,目标侵蚀组织目标缺乏有效沟通，导致层层衰减，成员对组织愿景及职务目标的认知度低，影响组织力量的整体发挥。连结度低组织机构中各部分孤立运作，导致资源难以通过有效协作产生协同效应。自我矮化组织成员的依赖意识和自我矮化或愿力不足，使其难以超越自我，发挥应有作用。,44,斗生肖活动分析,请将活动中传递的信息分类粘贴，并分析领导层是如何决策和沟通的管理层是如何组织和实施的员工层是如何理解和执行的请分析活动中什么因素影响了目标的达成主管应如何促进组织机构的整体运作,45,主管履行领导职能的三个要点,加强目标的传导与转化，提升员工对组织愿景及自身职务目标的认知，充分发挥组织的整体力量。促进彼此的合作与连结，引导员工通过团队协作达成总体目标，使资源有效转化，产生协同效应。激发成员的工作动力与活力，使成员在个体当责的自主性发挥中，体现出自我的价值和贡献。,请研读高效主管的关键领导职能,