第9章 班组长的角色与责任.pptx

,煤矿班组长管理 基础知识,,,,第一节,班组长的角色认知,,,第9章,第二节,明确工作职责,提升班组长的责任感,第三节,干一行爱一行,第四节,诚实守信,自觉遵章守纪,第五节,敢作敢为,勇于承担责任,第六节,追求卓越,做好个人职业生涯规划,第一节 认识煤矿班组,,第一节班组长的角色认知,班组长正确认识和准确理解自己的角色是有效规范和促进班组工作的基础。班组长作为兵头将尾,是上级和一线工人之间的沟通桥梁,是生产技术的直接实践者,是确保煤矿安全生产的现场执行人,官职不大,责任重大。班组长对自己角色的认知程度直接影响着自己的管理活动和管理水平。,第一节 认识煤矿班组,,一、 班组长是安全的把关人,作为安全的把关人,班组长要把好班组成员的安全意识关。 作为安全的把关人,班组长要把好班组成员入井前的安全确认关。 作为安全的把关人,班组长要把好班组的安全生产关。 作为安全的把关人,班组长要把好班组交接的验收关。 作为安全的把关人,班组长要把好安全与效益关。,班组长应该从以下几个方面来认识和理解自己的角色。,第一节 认识煤矿班组,,二、 班组长是上下级之间的传话人,作为传话人,班组长要准确传达上级的管理要求和精神,要不打折扣地向班组成员传达上级下达的任务及命令。 作为传话人,班组长要及时向上级和其他人员反映本班组的工作执行情况、遇到的困难及突发状况等。 作为传话人,班组长要在交接班时向下一个班组说清楚本班作业过程中的困难、突发状况以及提醒对方应注意的事项。 作为传话人,班组长要及时向上级反映班组成员的思想动态,生活、工作中遇到的难以解决的个人困难等。,第一节 认识煤矿班组,,三、 班组长是班组成员的带头人,作为带头人,班组长要带头学习。即带头学习上级文件精神,带头学习文化知识,带头学习专业技能,带头向先进学习、向其他班组学习。 作为带头人,班组长要带头创新。即带头在生产技术上创新,带头在工作方法上创新,带头在劳动组织方式上创新。带头创新要求班组长要有敢于承担风险的勇气,不能因为担心失败而停滞不前,要有自信,更要有刻苦钻研的精神。 作为带头人,班组长要带头执行。即带头执行上级命令,带头执行各种管理制度、遵章守纪,带头完成艰巨任务,带头解决问题或困难,善于发挥集体智慧,力争取得“众人拾柴火焰高”的效果。,第一节 认识煤矿班组,,四、 班组长是班组的当家人,作为当家人,班组长要善于做出各种决定。 作为当家人,班组长要善于协调各种矛盾。 作为当家人,班组长要善于激发班组成员的工作热情。 作为当家人,班组长要对班组行为负责。,第二节明确工作职责,提升班组长的责任感,,一、 开好班前、班后会,布置好各项工作,责任就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。班组长必须清醒地意识到自己的工作责任,不断增强自己的责任感和责任心。提升自己的责任感首先要明确自己的工作职责,为此班组长应该做好以下各项工作。,在班前、班后会上,班组长应该履行哪些责任 在班前会上,班组长要对本班组成员进行身心排查,要传达好上级的指示,要了解和分析工作现场的各种状况,明确本班组工作中的注意事项和必须把好的安全环节等,并将它们准确地传达给每一个班组成员。 在班前会上,班组长要理清班组当班工作的主要任务和工作重点,为班组成员分配好各项任务,使每个班组成员都能够明确各自的工作内容和职责等。同时要明确各班组成员之间的协作关系,指导他们事先约定工作配合机制和应急处置方式方法等,为班组工作的顺利开展做好充分的准备工作。 在班后会上,班组长要带领班组成员做好当班工作的总结,既要总结工作中存在的不足,又要总结工作中的成绩,为以后的工作做好准备;要重点对本班组成员的行为表现和工作成绩进行总结,对表现优秀的要给予适当表扬或物质奖励,促使班组各项工作日益改善。,第二节明确工作职责,提升班组长的责任感,,二、 完善班组管理制度,规范班组日常管理工作,为了做好班组的各项管理工作,班组长要善于分析本班组的成员特点、工作特点、设备特点等,把日常的、必要的管理活动流程化、制度化,通过制度来对本班组进行规范化管理。 班组长不但要善于制定各种管理制度,还要带头遵守各项管理制度。 班组长通过不断优化班组的各项管理工作过程,特别是形成各项管理制度,能够促使班组的日常管理工作科学高效,为煤矿基层管理工作的科学化奠定坚实的基础。,第二节明确工作职责,提升班组长的责任感,,三、 做好现场管理工作,消除安全隐患,煤矿事故是在现场发生的。班组长是唯一长期处于生产现场的管理人员,因此做好现场管理工作是班组长的重要工作之一。 班组长要引导班组成员树立正确的生产理念。 班组长要不断巡查生产现场,必要时调整既定的工作部署。 班组长要做好生产现场的记录工作。,第二节明确工作职责,提升班组长的责任感,,四、 做好班组成员的考核和激励工作,考核和激励工作是调动班组成员工作积极性的重要手段之一。班组成员的工作积极性如何,他们的行为安全水平如何,他们的实际工作能力如何,这些都与班组成员的考核和激励工作密不可分。因此,做好班组成员的考核和激励工作是班组长的重要工作之一。 班组长要做好班组成员的考核工作。要认真贯彻执行煤矿的考核制度和方法,与班组成员或其代表一起明确班组各项工作的考核标准,做好对班组成员的各项考核工作;对考核结果有问题的地方要进行复核或修正,做好必要的沟通工作,努力使班组的考核工作做到公平、公正、公开。 班组长要做好班组成员的激励工作。要认真贯彻执行煤矿的激励制度和方法,对符合煤矿激励制度要求的职工一定要给予物质或精神激励。在此基础上,要针对班组可支配收入制定班组的激励制度、措施、方法等,对表现优异的职工进行适当奖励正激励,对工作态度不积极、违反班组制度的职工要予以惩罚负激励,努力做到奖罚分明、力度得当、注重效果。,第二节明确工作职责,提升班组长的责任感,,五、 营造良好班组氛围,激发班组创新能力,班组长要注意采取适当的管理方式。班组长平时要多注意听取班组成员的意见和建议,努力促进班组成员之间的团结,有事可以多同班组成员进行商量,尽量广泛地征求班组成员的意见,努力做到集思广益,民主决策,不搞“一言堂”。 班组长要注重沟通技巧,善于营造和谐氛围。 班组长要善于激发班组及其成员的创新能力。,第三节干一行爱一行,,一、 热爱班组长工作,树立光荣、神圣的工作使命感,一个人无论从事什么职业,都应该做到干一行爱一行,这是一种优秀的品质,也是一种正确的职业态度。班组长作为煤矿生产现场的指挥者、领导者和安全生产的把关人,对煤矿的健康发展至关重要。班组长能否做到干一行爱一行,不仅关系着班组长的人格品质和个人发展、班组活力及成员安危,也关系着煤矿的安全与效益。,班组长作为煤矿生产管理的具体组织者,对煤矿安全生产的影响作用最为直接和具体。小到班组成员的每天工作,大到整个煤矿的安全生产,都是由班组长的工作来实现和保障的。作为一名煤矿班组长,应该充分认识到自己工作的光荣和神圣,勇敢地扛起“班组长”这面大旗,为煤矿员工乃至整个煤矿支撑起一片安全的天空。,第三节干一行爱一行,,二、 热爱班组长工作,夯实自己职业发展的基础,拿破仑曾经说过“不想当元帅的士兵不是好士兵。”同样,作为一名有理想、有抱负的班组长,不应该仅仅满足于在基层做一名班组长,而应该将班组长作为自己职业生涯的起点,力争早日站在更高的工作岗位上,更大限度地发挥自己的潜能。做好班组长工作可以为自己的职业发展打下坚实的基础。,第三节干一行爱一行,,三、 热爱班组长工作,促进煤矿的健康发展,班组长只有热爱班组长工作,积极主动地做好班组长的各项管理工作,才能鼓励班组成员积极工作、努力奉献,才能为整个班组带来无限活力,才能为班组成员的成长奠定基础,才会促使班组提高生产效率,保障班组成员的生命安全。 班组长只有积极、主动地做好班组长工作,为班组成员做好领袖和榜样,充分调动班组成员的积极性和工作热情,才能促使煤矿安全、高效、健康地发展,筑牢企业发展的根基,起到“小班组成就大事业”的作用。,第四节诚实守信,自觉遵章守纪,,一、 诚实守信是班组长的管理之本,所谓诚实,就是忠于事物的本来面貌,不隐瞒、不掩饰、不说谎、不做假。所谓守信,就是信守承诺、忠于义务,答应了别人的事一定要做到。诚实有信的人得道多助,容易获得大家的尊重和信任。反过来,一而再,再而三失信的人失道寡助,难以取得大家的尊重和信任。 诚实守信不仅是班组长做人的品质,更是班组长从事班组管理工作的根本。,二、 以实际行动做诚实守信之人,言必行,行必果。 2 表里如一,善始善终。 3 如实汇报,决不隐瞒。 4 不作弊,不弄虚作假。 5 树立榜样,监督反省。,第四节诚实守信,自觉遵章守纪,,三、 遵章守纪就是捍卫班组成员的生命,遵章守纪是安全生产的基础,是安全文化的灵魂。在一幕幕煤矿事故的背后,暴露的往往是违章违纪现象。 作为一班之长的班组长,有责任对每一个细小环节都依照规章制度进行监督和管理,从自身做起,从遵章守纪做起,处处严格要求自己,进而带领班组成员共同遵章守纪,尽可能地减少违章操作带来的事故。,四、 争做遵章守纪的模范班组长,带头学习。 2 自觉遵守。 3 及时处理。,第五节敢作敢为,勇于承担责任,,一、 班组管理需要班组长敢作敢为,敢作敢为就是做事果断,不怕艰险,无所畏惧,该管的事情一定要管好,该做的事情一定要做好。 作为现场管理人员的班组长,每天要处理的事情、要解决的矛盾都很多,许多事情很棘手、许多矛盾很尖锐,并且常常无章可循、无法可依,多数时候都需要班组长根据具体情况及时做出决断。 作为煤矿的班组长,面对上级做出的错误指示,要敢于指出,敢于改正,而不是害怕指责而言听计从;面对班组成员做出的违章违纪行为,要敢于制止,敢于批评,而不是害怕得罪人而放纵不管; 作为基层管理人员的班组长,以后的发展空间还很大,敢作敢为是其做出成绩、获得更大发展的重要保证。 敢作敢为需要勇气和能力,而这种勇气和能力主要来自丰富的知识、见识以及对知识、见识的提炼升华。,第五节敢作敢为,勇于承担责任,,二、 班组管理需要班组长勇于承担责任,在班组工作中,不管遇到什么事情,班组长都要敢于出面处理,出现问题时班组长都要勇于承担责任。 勇于承担责任、敢于担当责任能够给人以自信,证明你重要,证明你不可或缺,证明你更有价值。 只有勇于承担责任,才能敢于面对问题,才能开拓进取、不断前进。,第六节追求卓越,做好个人职业生涯规划,,一、 做好个人职业生涯规划的意义,个人职业生涯规划是指一个人对其一生中所想承担的一系列职务的预期和计划,包括一个人的学习与成长目标,对职业地位的追求,对组织贡献和成就的期望等。个人职业生涯规划并不是一个单纯的概念,它与个人所处的家庭、组织以及社会存在密切的关系,并且要根据实际条件加以确定。因为未来具有不确定性,所以个人的职业生涯规划也需要具有一定的变通性,而不是一成不变的。,第一,做好个人职业生涯规划,煤矿班组长可以分析自己当前所处的境遇,评估个人目标与现实的差距,以既有的成就为基础,准确定位自己的职业方向。 第二,做好个人职业生涯规划,煤矿班组长可以准确评价自己的特点和强项,通过反思和学习,不断完善自己,重新认识自己的价值并使其增值。 第三,做好个人职业生涯规划,煤矿班组长可以全面了解自己在职业竞争中的优势,不断增强自己的职业竞争力,并且容易发现新的职业机遇。 第四,做好个人职业生涯规划,煤矿班组长可以将自己的个人生活、事业与家庭紧密联系起来,让自己的生活更加充实而有条理。,第六节追求卓越,做好个人职业生涯规划,,二、 个人职业生涯规划的方法与步骤,第一,要进行自我分析。通过自我分析,认识清楚自己到底是什么样的人,适合做什么样的工作。 第二,要进行职业目标展望。通过职业目标展望确定自己到底想要的是什么。 第三,要进行职业支撑情况分析。通过分析确定自己拥有哪些职业支撑点。 第四,要进行职业选择。供自己选择的部门和职位众多,哪个才是最适合自己的呢每个职位的待遇、名望、成就感和工作压力及劳累程度都不一样,具体选择哪个要看个人的选择。 第五,要进行职业规划。做好了个人职业生涯规划,就为自己的未来职业发展做好了准备,当然比没有做好准备的人机会更多、成功的可能性更大。,第六节追求卓越,做好个人职业生涯规划,,三、 个人职业生涯规划的原则,要想使自己的个人职业生涯规划能够顺利落实,在制定个人职业生涯规划时就必须遵守一些基本原则。 首先,必须实事求是。准确的自我认识和自我评价是制定个人职业生涯规划的前提。 其次,职业规划方案必须切实可行。个人的职业目标一定要同自己的能力、特质及工作适应性相符合。 再次,个人职业目标要与企业目标协调一致。员工是借助于企业来实现自己的职业目标的,其职业计划必须要在为企业目标奋斗的过程中实现。一旦离开企业的目标,便没有个人的职业发展,个人甚至难以在企业中立足。,,谢谢,,,