团队的执行力心智版.ppt

,,中国煤炭工业协会,沟通与团队执行力,乔明翰,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度第二模块技能决定执行的品质第三模块工具决定执行的效率,,,中国煤炭工业协会,执行力的概念,什么叫执行力,执行力不是简单的战术，而是一整套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。打造核心竞争力。,执行力是一门如何完成任务的学问解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是决策、计划、组织、协调、指挥、控制中延伸出来的以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。,执行力有狭义与广义之分狭义的执行力可以是指一个人的执行力广义的执行力是指一个团队的执行力。,流程,学问,分类,,,中国煤炭工业协会,执行力是指有效利用资源，保质保量达成目标的能力,执行实现既定目标的过程执行力，确保执行完成的能力与力度,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度,心智决定着人们的行为心智多大，执行力度有多强美国加州大学学者研究结论人的成功7％靠能力，93％靠心智优秀的人与一般的人最大的差别，不在能力，而在心智,心智1自我意识心智2自我管理心智3移情意识心智4社交商数,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度,心智1自我意识,自我意识是心智的基础强烈的自我意识产生强大的自我激励能力我是谁自我角色认知的心理来源我如何自我角色认知的外在反应激情、责任、奉献都产生于强大的自我意识合理的自我评价合理的价值判断,正是由于人具有自我意识，才能使人对自己的思想和行为进行自我控制和调节,自我意识的结构是从自我意识的三层次，即从知、情、意三方面分析的，是由自我认知、自我体验和自我调节或自我控制三个子系统构成。因此，自我意识也叫自我调节系统。,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度,心智2自我管理,灵活的看待事物，具有强大的适应能力；自我控制能力；自我创新能力；自我激励能力；成果导向、乐观精神；,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度,心智3移情意识,体谅他人、换位思维的能力理解他人的需求和意愿认同他人并赞赏他人的能力团体认同意识,小贴士就是把感情转移的意思，在心理学尤其是分析心理学上具有重要的意义。它不同于当代流行的习语“移情别恋”，因为移情别恋一般是专指爱情而言的，分析心理学的移情，则是指所有的感情，即不仅指爱情，也指仇恨与憎恶等阴性情绪的转移。,,,中国煤炭工业协会,第一模块心智决定执行的力度,心智4社交商数,协作意识影响力变化的推动者交流沟通意识执行力的心智根源优秀执行者与一般执行者的差别,,,中国煤炭工业协会,第二模块技能决定执行的品质,心智强、技能差，执行的力度大，但品质差要提高执行的品质，必须有效掌握执行技能,有效目标是计划的前提计划是执行力的基本功有效计划的要点有效计划的制订技能,技能1订计划,,,中国煤炭工业协会,,,中国煤炭工业协会,达成目标的八大黄金步骤第一，视觉化；第二，评估自己的目标；第三，早晚朗读；第四，制订计划；第五，做出承诺；第六，整合资源；第七，每天衡量进度；第八，突破自我限制。,,,中国煤炭工业协会,达成目标的八大黄金步骤第一，视觉化；第二，评估自己的目标；第三，早晚朗读；第四，制订计划；第五，做出承诺；第六，整合资源；第七，每天衡量进度；第八，突破自我限制。,,,中国煤炭工业协会,制定计划应该遵循以下步骤1、明确你的目标2、确定完成你的目标可以分成几步3、细化你的计划4、为你的计划打上时间戳5、建立追踪机制6、按计划行事7、在工作进行中适当的调整计划,,,中国煤炭工业协会,技能2带队伍,计划确定了，带好队伍决定成败,愿景达成共识塑造共同价值观形成内部动态竞争构建要素互补格局形成结果导向文化,一种是技术型成员具备完成团队任务所必需的专业知识和技能一种是决策型成员能够发现问题提出解决方案并能够加以权衡做出理智选择一种是公关型成员善于聆听、反馈、解决冲突以及具备处理人际关系的技能。,,,中国煤炭工业协会,团队往往需要8种不同角色创造者产生创新思想的领导人。一般来说要胜任这种角色必须富有想像力对行业趋势有独到的预见能力善于提出新观点或新概念独立性较强。倡导者积极倡导领导人所产生的新思想。他们乐于接受、支持新观念在创新者提出新创意之后他们擅长利用这些新创意并找到资源支持新创意。组织者提供结构他们会设定目标制定计划组织人力建立起种种制度以保证按时完成任务。生产者提供指导并坚持到底他们坚持按时完成任务保证所有的承诺都能兑现他们引以为荣的是自己生产的产品合乎标准。,核查者检查具体细节他们善于核查细节并保证避免出现任何差错。支持者处理外部冲突和矛盾他们在支持团队内部成员的同时会积极地保护团队不受外来的侵害他们能够增强团队的稳定性。建议者寻求全面的信息他们在鼓励团队作决定之前充分搜集信息而不是匆忙决策起着非常重要的作用。联络者倾向于了解所有人的看法他们是协调者是调查研究者不喜欢走极端而是尽力在所有团队成员建立起来合作关系,,,中国煤炭工业协会,技能3当教练,帮助部下成长管理关键员工培育信任合理授权,,,中国煤炭工业协会,技能4做协调,无协调，就没有好执行效果,强制性协调回避式协调迁就式协调共荣型协调妥协式协调,,,中国煤炭工业协会,技能5控进程,目标明确阶段性成果控制关键控制点（时间、事件、环节）勤督导,,,中国煤炭工业协会,技能6解难题,解决问题是管理人员的天职,执行到位就是解决问题瓶颈问题工兵型经理人,有一项调查研究发现，在以知识型员工为主体的团队中，工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。不同类型的员工，其欲望类型和强烈程度也不同。我们可以将员工大致分为四种指挥型、关系型、智力型和工兵型。指挥型员工比较自信，有一定的领导潜质，喜欢发号施令、指挥他人;关系型员工注重关系的维护，性格较圆滑，处事方式灵活;智力型员工在某一方面具有较强的技能，喜欢学习和创新，不太在乎名利;工兵型员工任劳任怨，不喜欢声张，埋头工作。在西游记中，孙悟空是指挥型员工，时常指挥八戒去做事，而且会在不请示唐僧的情况下依据自己的判断决策行事;猪八戒是典型的关系型员工，当孙悟空被唐僧赶走后，都是由他出面从中斡旋，一副老好人的摸样;沙僧是工兵型的员工，话不多，让干什么就干什么，任劳任怨，但是创造力不强，遇到险境的处理能力也较弱。而唐僧，除了给这三个角色担当领导之外，还是观音和如来的员工，他应当是智力型的员工，依靠自己的知识和阅历的积累出谋划策，不会被环境左右，知道自己的目标在那里，并且不懈奋斗。,,,中国煤炭工业协会,第三模块工具决定执行的效率,缺乏合适的工具，执行效率就会大打折扣,工具1目标分解梯次法,目标分解是执行的开端第一步决定着执行的整体效能如何有效分解目标是关键目标分解梯次法目标确定过程的“四只脚”拳头、短板、桥墩、权重,,,中国煤炭工业协会,第三模块工具决定执行的效率,工具2执行计划制订5W3H法,What执行计划的总体目标和分解目标是什么Why为什么要达到该目标When计划执行的时间约束是什么Who由谁来执行计划Where该计划的执行地点是哪里How如何才能完成目标每个执行人的具体任务是什么Howmuch该计划的资金预算是多少HOWTOCHANGE计划调整的规律,,,中国煤炭工业协会,第三模块工具决定执行的效率,工具3人才选用“梦之队法”,梦之队是踏踏实实建成的团队人才是选聘来的中国经营报数据仅有8％的员工具有高敬业度打造梦之队的法则雪豹突击队的例子攀爬15米高的楼层，沿雨漏管只需7秒5，沿避雷针只需8秒5，沿阳台只需9秒差异化竞争化适用化优秀训练,人才过剩或能力过剩，执行力反而会下降。我们有很多人以为稳定的团队是理想的团队，其实这种观点不一定是正确的。因为团队是成长的团队。在团队创建之初，团队成员各个人因能力互补，相互之间都存在需要，合作精神就很容易形成。当团队成长了，团队成员在成长中相互学习，各个人能力从原来的互补到各个人能力全面发展，团队价值结构就发生了质的变化。,,,中国煤炭工业协会,第三模块工具决定执行的效率,工具4要事管理法,最浪费时间的就是花费大量时间做了不应该做的事传统时间管理方法的缺陷如何寻找紧急而重要的事情什么才是重要的事情六件事法则NO1法则15分钟法则保龄球法则永远去做你认为最重要的事,管理时间的自我评估宁愿而不是正确地做事做正确的事解决问题有创意的选择保持手段优化手段遵循义务求得结果降低成本增加利润,,,中国煤炭工业协会,重要,紧急,请在纸上画下这个图,领导者的时间应该放在哪里,,,中国煤炭工业协会,领导应该多做第二象限的事情,,,,重要程度,紧急程度,低,高,低,高,一,二,三,四,,,,,考验经验、判断力的时刻。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫,荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。相反，如果多投入一些时间在这，会有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。因为做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，是发挥个人领导力的领域。,浪费时间，所以不值得花时间在这个象限。,我们花很多时间在这个里面打转，自以为是很重要，其实不过是在满足别人的期望与标准紧急不一定重要,,,中国煤炭工业协会,,第三模块工具决定执行的效率,工具5过程督导,没有督导就没有执行力,严密的督导制度不可或缺的督导责任关注关键点的督导流程高效的记录制度高效的报告制度电子眼式的标准监督红卫兵式的非标监督,IBM前任CEO人们不会做你期望他做的事，只会做你检查他做的事情,,,中国煤炭工业协会,提升执行力的方法,,,中国煤炭工业协会,,第三模块工具决定执行的效率,工具6员工激励法,正确的表扬与批评是关键表扬的要素针对性差异性适度性及时性奖励的关键批评的7项原则不翻旧账、注意语气、环境、气氛、不攻击、不伤自尊、适度,激励是执行的关键手段,,,中国煤炭工业协会,,第三模块工具决定执行的效率,工具7评估考核计分卡,绩效考核是关键的环节考核方法决定着考核结果的准确,KPI方法的合理运用平衡计分卡,,,中国煤炭工业协会,,第三模块工具决定执行的效率,工具8有效反馈闭环法,凡有布置必有检查凡有检查必有考核凡有考核必有奖惩凡有奖惩必有对标凡有对标必有提升凡有提升必有总结,,,中国煤炭工业协会,打造一流执行力,有工作没努力等于零有能力没表现等于零有计划没行动等于零有机会没争取等于零有布置没监督等于零有进步没持续等于零有发现没处理等于零有发现没处理等于零有发现没处理等于零有价值没利用等于零有销量没利润等于零,,,中国煤炭工业协会,执行力的问题,请大家列出自己在执行力方面有哪些不足,,,中国煤炭工业协会,,,中国煤炭工业协会,,,中国煤炭工业协会,提升执行力的方法---适度激励,零成本说谢谢在其他员工面前赞扬一名员工写感谢信给全家写感谢信在公告板上张贴肯定的评论信通过电话或电子邮件发送口头表扬赞扬员工的努力说鼓励的话,低成本为员工支付午餐给予10元的现金举行球类比赛给予礼券发给员工T恤衫或帽子给予奖品颁发证书分发领章,一句赞美的话，影响力可长远到一辈子,,,中国煤炭工业协会,执行的八字方针,认真第一，聪明第二,提升执行力的方法,,,中国煤炭工业协会,执行的十六字原则,结果提前，自我退后,提升执行力的方法,,,中国煤炭工业协会,执行的二十四字原则,锁定目标，专注重复,提升执行力的方法,,,中国煤炭工业协会,提升执行力的方法,执行前,决心第一，成败第二,,,中国煤炭工业协会,提升执行力的方法,速度第一，完美第二,执行中,,,中国煤炭工业协会,提升执行力的方法,结果第一，理由第二,执行后,,,中国煤炭工业协会,执行的四十八字真经每天喊起来百分百达成2018全年目标,认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二,,,中国煤炭工业协会,谢谢大家,