DB33∕T 2188.6-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第9部分：交通出行志愿服务.pdf

ICS 030.80.99 A12 DB33 浙江省地方标准 DB 33/ T 2188.62019 大型赛会志愿服务岗位规范 第 6 部分体育比赛志愿服务 Specifications for volunteer positions at large-scale contests- Part 6 Sports competition volunteer service （送审稿） 2019-02-22 发布 2019-03-22 实施 浙江省市场监督管理局 发 布 I 目 次 前言 ................................................................................. Ⅱ 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 注册制证 ........................................................................... 1 5 赛前准备 ........................................................................... 1 5.1 训练场地 ....................................................................... 1 5.2 热身场地 ....................................................................... 1 6 赛中执行阶段 ....................................................................... 2 6.1 检录 ........................................................................... 2 6.2 竞赛服务 ....................................................................... 2 6.3 场地器材 ....................................................................... 2 6.4 仲裁录像 ....................................................................... 2 6.5 场地管理 ....................................................................... 3 6.6 竞赛秘书 ....................................................................... 3 6.7 观众服务 ....................................................................... 3 7 赛后控制阶段 ....................................................................... 3 7.1 赛后控制 ....................................................................... 3 7.2 信息技术中心（ITC） ............................................................ 4 DB33/T 2188.62019 II 前 言 DB33/T 2188大型赛会志愿服务岗位规范分为11个部分 第 1 部分总则； 第 2 部分注册制证志愿服务； 第 3 部分抵离迎送志愿服务； 第 4 部分礼宾接待志愿服务； 第 5 部分赛会现场志愿服务； 第 6 部分体育比赛志愿服务； 第 7 部分文艺活动志愿服务； 第 8 部分媒体宣传志愿服务； 第 9 部分交通出行志愿服务； 第 10 部分安全保卫志愿服务； 第 11 部分后勤保障志愿服务。 本部分为 DB33/T 2188 的第 6 部分，本部分按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本部分由杭州师范大学提出。 本部分由共青团浙江省委归口。 本部分起草单位共青团浙江省委、共青团杭州市委、杭州师范大学、浙江省志愿者协会、杭州市 志愿者工作指导中心。 本部分主要起草人袁智杰、徐金华、吕超、陈掌军、陈晓雷、王倩、陈碧红、林毅、盛晓晶。 DB33/T 2188.62019 1 大型赛会志愿服务岗位规范 第 6 部分体育比赛志愿服务 1 范围 本部分规定了大型体育比赛志愿服务过程中的术语和定义、岗位职责与服务要求及特殊情况。 本部分适用于大型体育比赛志愿服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 DB33/T 2188.2-2019大型赛会志愿服务岗位规范 第2部分注册制证志愿服务 3 术语和定义 下列术语及定义适用于本规范。 3.1 竞赛志愿者 在大型体育比赛中，协助做好检录、器材管理、场地管理、赛后控制等服务的志愿者。 3.2 参赛人员 体育比赛参赛运动员、裁判员、教练员、技术官员、嘉宾，其陪同人员和随同保障人员等。 4 注册制证 参赛人员及工作人员等各类相关人员的注册及制证（具体按照DB33/T 2188.2-2019大型赛会志愿服务 岗位规范第2部分注册制证志愿服务执行）。 5 赛前准备 5.1 训练场地 5.1.1 岗位职责 协助管理训练场地秩序，为运动员赛前训练提供服务。 5.1.2 服务内容 DB33/T 2188.62019 2 与参赛团队对接，预约训练场地使用时间，协助开展场地设施检查工作，管理场地秩序。 5.2 热身场地 5.2.1 岗位职责 协助管理热身场地秩序，为运动员赛前热身提供服务。 5.2.2 服务内容 按照规定时间，协助开放和关闭热身场地，协助开展场地设施检查工作，管理场地秩序。观察运动员热 身情况，若出现意外情况，及时向相关工作人员汇报，并联系医疗救助。 6 赛中执行阶段 6.1 检录 6.1.1 岗位职责 协助检录裁判员，根据秩序册所规定的时间，在每个项目或每场比赛前召集运动员点名、检查号码和服 装，引导运动员到达比赛场地。 6.1.2 服务内容 6.1.2.1 协助组织运动员进场，到检录处检录。 6.1.2.2 协助检录裁判员按检录册上的顺序组织对运动员点号入座，查验物品。 6.1.2.3 配合裁判员引导运动员按照指定路线准时、安全进入比赛场地。 6.1.3 特殊情况 6.1.3.1 若运动员未按比赛要求携带参赛证件，应协助裁判员进行解释。 6.1.3.2 若运动员携带不能带入赛场的物品，应协助裁判员将物品装袋，送至比赛指定区域。 6.1.3.3 如发现有运动员遗留物品，立即送交赛事有关方面。 6.2 竞赛服务 6.2.1 岗位职责 在裁判员指导下，完成场地布置管理、运动员引导管理及其物品的存放运送等工作。 6.2.2 工作内容 6.2.2.1 按要求集体入场退场，协助裁判员领取、归还比赛器材。 6.2.2.2 协作裁判员做好场地布置和管理（如起跑器摆放回收、分道线设置等） 。 6.2.2.3 存放好即将参赛运动员的随身物品，并运至比赛指定区域。 6.2.2.4 比赛中，协助裁判员做好比赛场地的秩序维护和服务保障工作。 6.2.2.5 协助裁判员做好已完成比赛运动员的离场催促和管理工作。 6.3 场地器材 6.3.1 岗位职责 DB33/T 2188.62019 3 协助工作人员管理器材库房，对比赛器材和办公用品进行登记入库、出借、运送和回收。协助裁判员为 比赛和训练场地器材设备的使用提供服务。 6.3.2 工作内容 6.3.2.1 协助工作人员管理库房内的器材物品的入库、出借、清点、整理等工作。 6.3.2.2 协助裁判员根据比赛要求适时安放比赛器材和物品，并协助做好场地布置。 6.4 仲裁录像 6.4.1 岗位职责 协助裁判员在特定位置拍摄运动员比赛录像。 6.4.2 工作内容 6.4.2.1 比赛前，协助裁判员做好摄像设备的检查，尤其注意电量及存储空间。 6.4.2.2 比赛期间，协助裁判员做好比赛期间的摄像工作。 6.4.2.3 比赛结束后，协助裁判员做好录像存放、上传、存档等工作。 6.5 场地管理 6.5.1 岗位职责 协助场地工作人员维持比赛场地以及办公区域秩序。 6.5.2 工作内容 6.5.2.1 比赛前，协助清理进入场地的无关人员。 6.5.2.2 比赛期间，协助进行人员流动区域管理。 6.5.2.3 比赛结束后，协助裁判员做好场地清理。 6.6 竞赛秘书 6.6.1 岗位职责 协助裁判员发放、收集、整理相关竞赛信息材料 6.6.2 工作内容 6.6.2.1 比赛前，协助裁判员将相应材料送往检录处。 6.6.2.2 比赛期间，协助裁判员及时将比赛中获得的信息数据送达技术官员、颁奖处、信息技术中心（ITC） 等相应部门。 6.6.2.3 比赛结束后，协助裁判员将比赛资料整理后，收集存档。 6.7 观众服务 6.7.1 岗位职责 服务在观众区域就座的观众。 6.7.2 工作内容 DB33/T 2188.62019 4 6.7.2.1 协助引导观众入场，特别是集体观众入场。 6.7.2.2 观众入席后，为观众提供引导、咨询等服务。 6.7.2.3 协助整理并发放观赛用品。 6.7.2.4 协助管理观赛秩序，需要时协助营造观赛氛围。 6.7.3 特殊情况 观赛期间出现不文明现象或突发事件时，应及时提醒劝阻或处理，若提醒后仍不停止，或志愿者能力范 围内无法解决时，应及时按照预案要求通知安保人员或相关人员处理，避免与观众直接发生冲突。 7 赛后控制阶段 7.1 赛后控制 7.1.1 岗位职责 引导参赛完毕运动员退场，将参加颁奖仪式的运动员带到颁奖等候区，协助兴奋剂检查站和新闻中心做 好运动员管理工作，归还运动员物品。 7.1.2 工作内容 7.1.2.1 协助比赛结束的运动员离开比赛场地，进入赛后控制中心。 7.1.2.2 根据运动员号码发放运动员物品及相关证件。 7.1.2.3 为运动员准备休息场地及相应服务。 7.1.2.4 协助新闻中心、颁奖组、兴奋剂检查组对特定运动员开展相关工作。 7.1.2.5 如遇运动员受伤等情况，及时向医务组寻求帮助。 7.2 信息技术中心（ITC） 7.2.1 岗位职责 协助工作人员收集整理发放有关信息材料，及时发布赛事信息。 7.2.2 工作内容 7.2.2.1 协助工作人员复印、传递、张贴相关比赛成绩文件等。 7.2.2.2 协助工作人员做好相关奖状、证书的制作和发放签收，并做好记录、归档。 ________________________________