安全心理学在煤矿管理中的应用(1).doc

安全心理学在煤矿管理中的应用 刘云岗 潞安集团古城煤矿建设管理处,山西长治046204 摘要针对当前煤矿安全形势本文从安全心理学的角度深刻剖析事故发生的原因,应用弗洛伊德提出的心理动力理论来阐述安全心理学在煤矿生产中的重要性。 【关键词】煤矿安全心理学以人为本人---机----环境事故是由隐患造成的,而分析事故原因的时候通常从两方面入手,一是分析事故的直接原因人的不安全行为和物的不安全状态,二是分析事故的间接原因技术上和设计上有缺陷;教育培训不够;身体的原因;精神的原因;管理上的缺陷;学校教育的原因;社会历史的原因,而其中对人的安全行为的协调、控制和管理尤为重要。针对我省乃至我国现今所面临的严峻煤矿安全生产形势,应从提高煤矿安全技术方面加以解决,才能真正实现煤矿安全生产的目的。煤矿安全管理是煤炭企业管理的重中之重,是“以人为本”的科学管理理念,它体现的是煤矿企业及从业人员的综合素质水平。煤矿生产安全与否,直接取决于人的安全行为和物的不安全状态,在现今煤矿井下物的状态改进缓慢的条件之下,突显出人的安全行为管理的重要性。而人的安全行为与人的安全心理密切相关。安全心理学是以企业组织中“人---机---环境”之间关系的正确处理为研究对象的一门科学。它在安全生产的管理工作中的应用,直接体现了煤矿安全系统工程管理的主要特点事前预防。按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施,引入和运用安全心理学这个手段更好的为煤矿安全管理服 务,在此基础上建立起一个全新的安全管理体系。 煤矿的安全生产运行就是指在煤矿井下的循环作业中,“人---机---环境”之间的合理安全配臵,从而实现人的安全行为,最终达到生产的安全状态。其中,人是安全生产运行中的核心因素。安全管理就是重点研究和控制在生产活动中具有极大自由度的人,这是实现安全生产的基本前提。煤矿事故中,除了井下环境和设备等因素外,主要是人为事故,即责任事故,要避免人为事故的发生,就要运用安全工程心理学的原理,逐步培养提高井下职工的规范操作、减少失误、自我控制素质,从而减少人的不安全行为的出现,避免事故的发生。 一、感知在安全生产中的应用 人的行为选择与其对客观事物状态的认知是密切联系的。准确的感知是人的安全行为的前提,它对煤矿井下生产安全有着直接的影响和制约作用。煤矿井下职工在作业时,要做到安全高效,本身就是一个认识过程,主要是通过对井下一系列复杂状况和特殊环境的感观效果,记忆理解,而达到人与各种事物环境、生产安全的适应和协调。井下职工只有清晰地感知到井下所处环境状态情况,做出准确的辩识和判断,这样才能在操作行为上做到及时预防,消除不安全隐患,实现安全生产。具体运用方法有 1、改善井下条件,增强感知效果。改善井下环境,有助于被感知事物得以清晰化。据研究证明,具有强烈或较为强烈的刺激容易被人体感知;微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理的具体执行中,除了根据相关规定所设安全标志外,还要逐步改善煤矿井下环境,如 巷道断面的扩大,井下照明的增强,井下设备的位臵调整,适当增多井下其它标志等,均可增强井下作业人员的感知效果,以此提高井下场所的安全性,控制作业人员的不安全行为。 2、改变井下环境状态,增强事物对比性。为了使井下作业人员能在短时间内发现不安全的隐患,提前做出预防准备,在安全管理中要相应改变井下环境状态,增强事物对比性。例如井下作业人员的服饰颜色,要选用色彩鲜艳,容易引起人们注意、警觉的颜色,如红色、橙色等,还有再如在井下大巷安设自动信号灯,如红色表示存在危险、紧急情况、故障错误和中断等;黄色表示接近危险、临界状态、注意和缓行等;绿色表示良好状态、继续进行这样在井下就会增强色彩的对比性,在平时一般性操作中以至于已发生事故的抢险救灾时,均能起到预防及保护作用。另外还有不同的形状对比、不同的声音对比、不同的环境对比等,这些都可以增强事物对比性,实现预防事故发生的目的。 3、提高井下人员协调性,增强不同环境适应能力。这在以往的煤矿安全培训当中从未有过这方面的教育和指导,所以我们必须在今后的安全教育培训过程中,运用人体协调性原理,充分利用人体各种感官,可在模拟井下环境中进行感知运动训练,使人的感知更加有效。据研究表明,对于事物的认识,听到的可以记住15,看到的可以记住25。在搞安全教育培训时应做到形式多样化,开展感知运动训练,达到眼睛、耳朵、手脚的协调配合,不断增强井下人员在不同环境中的适应能力,避人为事故的发生。 二、安全规范的行为在科学管理制度中实现 要实现煤矿在生产中的安全,就要把“安全第一”的理念放在首要位臵,煤矿安全管理制度是其根本保证。只有这些制度真正地得以落实,对于煤矿企业而言,才能正确处理好安全与生产的矛盾,实现安全生产的目的。对于井下作业人员,就要求在生产操作的每个环节中,必须坚持执行好安全生产管理制度。科学的管理制度就可以通过外部的激励促使井下作业人员发挥其内部潜能,自觉而主动地执行规范操作,消除不安全行为。在制定科学的安全管理制度时要注意突出激励机制的作用。根据人所具有的双重性本质,我们可利用其人性特点,编制相关激励制度,当井下作业人员发现并报告事故隐患,或在事故发生初期采取措施加以消除,企业应尽快对职工进行物质或精神上的奖励。通过开展一系列的安全活动,可以正面强化调动作业人员的积极性,同时真正实现了“安全管理,全员参与”的目的。 三、培养心理个性,调控安全行为 多数煤矿事故的发生都是由于人的不安全行为这一直接原因所导致,其中包括两方面井下作业人员因存侥幸、麻痹心理的违章行为;情绪心理变化而导致操作上的失误。控制不安全的行为是以人作为对象的,因此搞好安全管理工作的重要途径之一,就是要从对井下作业人员的个体性格的研究和掌握入手,配以合理的管理方法,使之达到调控作业人员安全行为的目的。 具体来说,人本身具有许多种不同的性格,不同的心理状态及承受能力,煤矿作业人员也一样,经实践证明,通过有效的管理,引导矿工 以不同的个性去适应和服从煤矿井下不同时间和地点的工作,发挥其性格积极的一面,减少或消除事故的隐患,而实现我们所制定的安全目标。我们并不是要改变矿工的个性,而是要在其个性基础上,尽可能地发挥人的个性潜能,实现煤矿安全生产。因此,应从以下三点做起 1、根据作业人员的不同性格,调配其工作岗位。人的性格从不同角度大致可分为内向和外向型;怠滞和冒进型;冷静和急躁型;责任心强和责任心弱型等,通过对每位矿工性格的分析研究,运用科学的管理方法,建立良好的管理机制,根据作业人员的不同性格,为其选调有利于安全工作的岗位。例如井下瓦斯检查员,就适合责任心强的人员来担任;放炮员就适合沉着冷静的人员担任。 2、根据作业人员不同的性格,选用不同的管理方式。在煤矿安全管理方面,由于作业人员性格的不同,从科学的技术角度而言,在处理安全与矿工的关系上,不可一视同仁,经过仔细分析讲究,按照不同的对象,其不同的性格,选用不同的管理方式,这样才能有效地发挥人员性格中积极方面的作用,做好安全生产工作。例如煤矿应建立有效的井下人员安全心理配臵管理系统,对每位矿工的心理规律及变化进行研究分析,适时地做好岗位的调整,降低事故隐患的出现机率。 3、根据作业人员不同的性格,合理搭配班组成员。对于一个煤矿企业而言,每个班组是井下最基层安全生产单元,其工作稳定性如何,直接关系到全矿井的安全状况。在我们安全管理过程中,合理搭 配班组成员是非常重要的一个环节，应将性格、志趣、爱好较为相同 的人员组合成一个班组，使大家在生产工作中具有较强的互补、互助 性，充分发挥团队精神，从而达到减少操作失误，实现安全生产的目 的。 四、加强安全心理素质培训 现阶段安全教育培训， 主要是通过对被培训者的煤矿安全基础知 识的强化培训，形式较为单一，只能对提高大家的安全意识、技术等 方面素质有益，忽视了安全心理素质的培养，应根据煤矿生产的特殊 性来制定一套有效的培训方案， 使安全心理素质和其它素质的培养共 同作为培训基础。通过研究分析及实践证明，越是在危险、负荷重的 工作环境中，心理素质越好就会激发人的情绪，使人精神振奋、信心 增强，作业人员的技术素质就会得以更好的体现，处理好各种危险问 题，保证安全生产。矿工的安全心理和态度的形成，是一个自觉学习 的过程，对矿工进行安全心理培训，就是使大家了解和掌握什么是安 全心理学，它的应用在煤矿企业的重要性，采取逐步展开的方式，有 计划地提高安全心理素质，自觉地控制心理活动，从而在生产过程中 能够迅速果断地对井下不同情况的变化做出相应的反应， 用安全心理 来指导，使其其行为规范化，保障安全生产的正常进行，实现安全生 产的目的。 总之， 在实现煤矿安全生产的每个环节上， 人是极为关键的一环， 煤矿安全生产通过应用安全心理学， 使煤矿安全管理进一步趋向于规 范化、科学化、系统化、现代化，实现安全管理水平的提高。虽然煤 -6- 矿企业现行管理制约了一些科学管理方法的实施， 但我们相信随着我 国煤矿企业用人制度的不断完善， 能够很快使安全生产纳入到科学的 轨道之中，真正实现“安全第一、预防为主”的目标。 作者介绍 刘云岗 （1976） 男 山西襄汾人 助理工程 师 中国矿业大学安全工程专业毕业，现从事煤矿技术管理工作，发 表过论文。 工作单位 山西潞安集团古城煤矿建设管理处 参考文献 【1】 安全管理学 吴穹 ，许开立主编， 北京 煤炭工业出版社， 2002 【2】 煤矿安全心理学 庄景生著 重庆出版社， 【3】 1991 重庆 安全人机工程学 欧阳文昭编著， 北京 煤炭工业出版社， 2006 -7-